Отзыв на Спа-отель Дивный 3

Отель мог бы быть хорошим, красивая , хоть и маленькая территория. Красивая столовая. По интерьеру просто необычайно и оригинально! Питание качественное, есть из чего выбрать. Но всю картину портит хамство и бездушное отношение к клиентам сотрудников на ресепшене .!!!! Отдыхала в ноябре этого года. Приехала с пятилетним внуком , подарок себе к юбилею сделала. Из недели отдыха два дня нервотрепки и слез.Заплатила 56 тыс за неделю( по 750 руб отдельно доплачивалакаждый день 500+250 за басейн) По приезду нас оформляла администратор Анастасия… заселила в цокольный этаж, с маленькой форточкой на уровне земли, сырое, мрачное помещение , похожее на погреб, стены покрашены темно серым. Ночь промучались, не раздеваясь, проплакала до утра. Пошла утром к ним, просила, умоляла, обьясняла, просила поменять, в ответ хамство. Эта Анастасия, бездушная девица, не сжалилась не только над пожилым человеком но и над ребенком. При этом были в несезон,полупустовал отель.. Очень больно было что за твои деньги , такое отношение, пришлось бороться за себя, достала телефон вышестоящего начальства, вникли и уладили вопрос. А нельзя было по человечески? В день приезда ( оплаченно былопитание завтрак и обед за меня и ребенка)приехали поздно, в 6 вечера, думала пойдут навстречу , покормят, отказали, просила хоть для ребенка бутерброд…. ( отель находится в отдалении от магазинов) Хотелось бы пожелать администрации отеля проводить работу с сотрудниками, курсы по этике им предложить