Отзыв на Ларимар 3

Полное разочарование. Картинка на сайте и в соц.сетях - очень затуманивает разум. Но сначала скажу о немногочисленных плюсах.
Плюсы: красивая ухоженная территория, шикарный вид на море. Вкуснейшие завтраки на шведской линии. И отдельное спасибо, мужчине, который помогал с вещами и прокатил нас до корпуса на «гольф каре». Очень приятный, обходительный, улыбчивый. Вот именно таким хотелось бы видеть весь персонал. Он оставил у нас самые лучшие впечатления, спасибо !!
Минусы:
- Местоположение. Оказывается Лоо - это та еще тухлая дыра, где из развлечений есть только какое-нибудь кафе «У Артура». Сходить некуда, а на территории из развлечений ооочень средний ресторан и периодически развлечения в нем, по типу DJ или гитарных номеров.
- Номера: Фото прилагаются. Все в каких-то пятнах, потертостях, без тапок не походишь. Положила свою спортивную сумку на полочку шкафа(где могли бы быть мои чистые белые вещи), а когда достала - все было в пыльных разводах. Дверь на балкон с трудом можно было закрыть или открыть. В остальном все хорошо, но тесновато.
- И вот самый огромный минус, с которым мы столкнулись - что максимально испортило впечатление. Грязный номер - это исправимо и в целом не страшно. И мы не собирались выезжать из отеля (проживание было с 26.10 по 30.10) несмотря на все эти минусы. Но случилось так, что у меня, как у беременной, начался жуткий токсикоз. Проживать дальше в отеле и не пользоваться его услугами - мы не видели смысла. В первый же вечер нашего проживания - максимум что я видела это туалет и кровать. Решили, что попросим сделать возврат и на следующий день выедем до 12:00, уехав на 3 суток раньше. На ресепшене нам объявили, что вернут только за 2 суток, а остальное - штраф. Якобы, об изменении в датах бронирования - нужно предупреждать минимум за 3 дня.
К девочкам админам - никаких претензий, они выполняют свою работу четко и вежливо. Претензия к руководству, кто придумывал это бредовое правила с возвратами. Неужели все человеческое в вас закончилось и вы не учитываете какие то действительно важные и уважительные причины раннего выезда? Я никак не могла предугадать, что мое состояние здоровья подведет меня именно в этот день, иначе бы сразу предупредила об этом и сократила бронирование. Я понимаю, что этот номер «держится» за нами, я сама проработала в отельном бизнесе с 18 лет и по сей день. Но даже в самых обычных отелях (в которых я и жила и работала), отдают деньги за неиспользованные сутки проживания. А про хорошие отели от 4х звезд и выше - вообще молчу.
Потенциал у отеля - огромный. Его даже не омрачает железная дорога рядом или все еще строящиеся корпуса на территории. Но есть мелкие моменты, которые ваш отдых могут омрачить. И дело не в сумме денег, уверяю вас. Дело только в человеческом отношении и в том, кто как держится за своего клиента :)