Отзыв на Спа-отель Дивный 3

Отдыхали (в кавычках) семьёй в июне 10 дней. Отдых начался с обмана персонала и 4-х часовой ругани с представителями отеля. Мы оплатили заранее 2-х комнатный люкс на пляже, 7500 руб за сутки (на минуточку). По прибытии, нам заявили, что из-за ливней пляжные номера затопило и нам предлагают поселиться в другом отеле. Предложили трансфер. Поехали в отель Турмалин... оказалось, что нас заселили в номер на 4 этаже, однокомнатный! Без лифта! Было критично, потому что у нас ребёнку 1,5 года и с коляской таскаться на 4 этаж туда/сюда очень трудозатратно.Решил сходить на пляж, 800 метров от отеля... каково же было мое негодование, когда персонал отеля мне сказал, что затопленных номеров нет и все они функционируют!!! Разворачиваюсь, иду выяснять ситуацию. Начали рассказывать про сбои в системе бронирования и предложили вернуть деньги))) Как вам такое решение проблемы? В общем, после 4-хчасовых переговоров ничего кроме номера побольше и на 3-ем этаже в другом отеле и пользоваться территорией и столовой отеля Дивный мне из них вытянуть не удалось.
Отель не соответствует ничему что про него написано, не ведитесь. Все плохие отзывы - это про него.
Бассейн из 10 дней что мы там были не работал 8 дней из-за какой-то аварии.
В столовой питаться было можно, но называть это рестораном... смешно. Про порошковый кофе только на завтрак из супниц кто-то уже писал. Фруктов почти никаких нет. Пару раз выносили съедобные яблоки и абрикосы.
Про номера в отеле Дивный имел честь узнать от одной дамы, которая жаловалась на небезопасность и антисанитарию в своём номере, где она жила с двумя детьми. Разбиралась во время моего разговора с персоналом.
Дорога до моря разбита в хлам, ездят машины и под углом градусов 30. С коляской было по силам только мне, жена не осилила дорогу от моря вверх до отеля.
Персонал - 50/50, тот кто ничего решить не может, тот нормально разговаривает, кто решает - хамы.
Денег запрашиваемых отель не стоит.
Им там надо всё выкинуть и новое закупить и не позориться.
В общем, спасибо за испорченный напрочь отдых.
Дивный - очень удивил!