Отзыв на Спа-отель Дивный 3

Мой отзыв касается отношения к гостям со стороны руководства. 18 мая 2022 года я испортила краской белую блузку об ограждение в этом отеле. На пляже на 2м этаже, а также на балконе в пляжном номере 4 недавно покрашено ограждение красно-коричневой краской. Никаких предупреждающих табличек нет. После обнаружения я сразу сообщила об инцеденте на ресепшн. Сотрудница сделала фото, вызвала службу безопасности, сотрудник которой сообщил, что окрашивание происходило 2 недели назад, и что вопрос будет решаться руководством. Меня пригласили подойти на следующий день к руководству. В назначенное время я обратилась на ресепшн, и мне прочитали ответ руководителя: окрашивание происходило давно, можете удалить загрязнение самостоятельно. Я попросила переговорить с руководством, мне пытались 3 раза отказать, потом со скрипом всё-таки провели. Управляющий совершенно не клиентоориентирован, постоянно перебивал, и суть его разговора свелась к тому, что я сама виновата, испачкала вещь, приводил такие аналогии: "если я своей белой футболкой помою пол, это я буду виноват, а не пол", "забор к вам не подходил", "надо проверить, были ли втирающие движения". При этом, у меня имеются 4 свидетеля происшествия: 2 моих знакомых, проживающих в другом номере, а также 2 посторонних постояльца. Я сразу сдела фото и видео на месте, а также записала разговор с управляющим. Не советую никому данный отель, так как в любой неприятной ситуации к вам не будет оказана клиентоориентированность. Будьте аккуратны.