Отзыв на Аквалоо КСКК 3

Каждый год приезжаем в Аква Лоо отмечать день рождение. Комплимента никогда не было, скидка 10% так как ездим уже 8й год подряд в мае.
Такого ужаса, как в этом году я ещё не видела! Никогда не писала отзывы, но тут увы не могу, надеюсь руководство их иногда смотрит)
Поселили нас в 5й корпус, лифта нет, да крутой огромный балкон, но он весь крошится, рушится. Качеля на балконе грязная была. Доп места детям стелили сами. Полы просила горничную перемыть, так как там и кладбище из вонючек было и волосы по всему полу. Когда заправляла одеяло в пододеяльник обнаружила фикалии предыдущих гостей прям на одеяле, просто кошмар. Отправила фото старшей горничной, она сказала горничная будет наказана, но отдых испорчен конкретно. Мебель в номере вся дряхлая, стены грязные. Заплатили огромные деньги за 3 ночи и занимались тем, чтобы тыкать специально обученных людей туда, где они косячат.
Аквапарк старенький, но плохого ничего не могу сказать.
Шведский стол как всегда все супер вкусно и взрослым и детям.
Уважаемые руководители, прошу улучшить работу ресепшн ( научить их корректно общаться с гостями и не путать ,кто на каком месте находится, ведь обслуживаний персонал, должен вести себя как обслуживаний персонал, а не так, как будто гости им что то должны) Ну и работу горничных, отвратительна уборка!!!