Отзыв на АкваГрад 4

Отдыхали в этом месте впервые. В целом отдых удался, но есть некоторые моменты, которые не приемлемы для отеля четыре звезды.
По порядку: у нас тариф - комфорт с видом на море. Заселили нас в корпус 7В, на втором этаже , балкон выходил в крону дерева, за деревом - второй этаж кафе, а где же море?увы, вида на море нет. В кафе музыка орала настолько громко, что слышно было в номере даже при закрытой двери. Но поскольку у нас при бронировании номера в планах было насладиться видом моря и шумом волн- мы пошли просить другой номер. На нашу просьбу, ответили что других номеров нет, предложенный номер отвечает заявленным требованиям. Мы пригласили пройти и посмотреть сотрудника на наш номер , на что был получен отказ и комментарий: что я могу поделать - люди отдыхают и музыка по этому орет, ну а вид на море это не проблема отеля… (?). Приходите завтра, мы рассмотрим возможное переселение после 16-ти часов. Но ведь есть же у вас информация какие освобождаются номера? Ответ убил - это коммерческая тайна! Для кого, простите, тайна? Для работников ресепшен? Но мы же тоже приехали отдыхать, давайте решать вопрос , позовите главного. Главный не решает, и не поможет! Но потом все же предложен был номер на первом этаже, без балкона и без вида и люди под окнами туда- сюда, по этому шторы открыть было нельзя. Ну как то так мы согласились, хотя бы без музыки в окно. Пожелания администрации: не обозначать подобные номера как «комфорт» и предупреждать заранее что платится вид на море, но вида не будет. Хотелось уже отдыхать, по этому мы остались на первом этаже. Вопрос закрыли. Комплимент от отеля - две бутылочки воды. Всё. К уборке номера и смене белья вопросов нет. Питание и напитки - хорошо. Только идти далеко в гору, при подходе к ресторану вся плитка «пляшет», нужно смотреть под ноги, чтоб не пораниться. Развлечения и СПА - хорошо. В аквапарке местами ( не везде) очень скользкая плитка, но вцелом хорошо. С погодой повезло! На пляже шезлонгов в достаточном количестве.