Отзыв на АкваГрад 4

Всем добрый день! Приехали мы с семьей в ноябре на неделю. Все начиналось хорошо, но нас заселили в корпус 10С. Это одни из самых дальних корпусов, с видом на "лес". Девушка на ресепшн радостно сообщила, что нам очень повезло, это самые новые корпуса.

Но я бы так не сказал, потому что горячей воды в номере не было 3 дня. И 3 дня мы вежливо напоминали о нашей проблеме. говорили об этом, но администрация никак не реагировала. На третий день, путём переговоров со старшим менеджером нас пересилили в 7 корпус, ближе к морю и наконец-то в номере была горячая вода. Переселение - отдельный квест: я попросил, чтобы за нами прислали гольф кар для переезда, он приехал, и его благополучно заняли другие гости. Мест хватило только на жену и ребенка, мне пришлось идти пешком. На ресепшен, после выдачи новых ключей для размещения в корпусе 7(на пляже) мы снова ждали гольф-кар, который довёз нас только до выхода с территории, дальше идти пешком около 100 метров, с багажом, разумеется никто не поможет.

Питание в отеле не на 4*, скудно и однообразно. Переваренные макароны, гречка и пельмени и котлеты(!?!?) на завтрак. Но все юниты с едой обновлялись, из плюсов достаточно хорошее кофе в автоматах. Очень странное музыкальное сопровождение от bloodhound gang и imagine dragons до классики российской поп-музыки 90х.

Номера в хорошем состоянии. Но на фото есть стул за рабочим столом, в реальной жизни вам его принесут только, если напомнить. Ложек в номере не предусмотрено.

Территория зеленая и достаточно большая для прогулок. Часто не очень ухожено - дыры в асфальте, скользкая плитка, странные инженерные решения. Лучше запрашивать номера ближе к морю, так как территория гористая.

Я бы поставил даже 4*, несмотря на отсутствие горячей воды.
Но отношение персонала это что-то с чем-то. Куда бы ты не пришел с тобой будут общаться, как в государственной поликлинике. Грубят и смотрят на тебя, как на "тупого".
Здесь много отдыхающих за счет ФСС и если ты сюда приехал бесплатно или за 50 тр на двоих, то это можно терпеть.
Но я знаю, что в сезон сюда ездят за 500-600.000 рублей на семью. И за такие деньги, этот отель не стоит бронировать.