Отзыв на СПА-отель Ливадийский 3

Здравствуйте, уважаемые посетители tripadvisor, нашла время заглянуть оставить отзыв отелю Спа Ливадийский.
Суть поста в том, что гости отелю, видимо, не нужны - складывается впечатление, что отель переполнен и сотрудникам некогда ответить не то что на заявку - даже на телефонный звонок. 18.01.2017 позвонила в отель рассчитать стоимость и забронировать номер категории "Полулюкс" на двоих 4 недели в марте-апреле, девушка Елена, ответившая на звонок, все рассчитала и предложила отправить заявку через сайт.
Все ок, стоимость меня устроила и я решила продлить пребывание (бронировала родителям) еще на 4 недели, т.е. в общей сложности 59 дней.
Отправила заявку - тишина.
Позвонила, чтобы мне выслали реквизиты для полной 100% предоплаты на все 59 дней - никто не ответил, еще несколько раз позвонила по двум указанным номерам - тишина.
Звонила с 15.30 до 18 часов.
Отправила заявку еще раз - тишина.
Ну ... технический сбой, видимо.
Так как я крайне занятой человек, дозваниваться по нескольку дней с просьбой выслать счет на оплату нет возможности, хотелось все решить в течение суток.
Но не тут то было: на несколько звонков с 13 до 17 часов никто так и не ответил - ни по одному из номеров.
По моей просьбе дозвониться для получения счета на оплату пытался и муж - безрезультатно, номер 8-800-707-27-37 не отвечает ("вызов отклонен" каждый раз), номер 8-978-018-97-86 то заблокирован, то "абонент недоступен".
Не старалась бы так, если бы не желание родителей отдохнуть именно в этом отеле.
Но дозвониться так и не получилось, на третью заявку тоже никто не ответил - отправляли уже родители.
Отсюда делаю вывод, что или отелю просто не нужны гости - либо отель больше не работает, что неудивительно при таком сервисе с самого начала.
*
P.S. 4200 х 59 дней = 247.800 руб - 30% за раннее бронирование = 173.400. Это сумма, которую отель "подарил" Ялте-Интуристу, в котором в итоге я забронировала номер и оплатила на весь период.
Рада за Вас, если такой суммой отель с легкостью может пренебречь.
Значит, дела отеля более чем хороши.
Удачи Вам, Спа Ливадийский.
Только она и понадобится при таком отношении.