- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2026
- Туры на Майские праздники 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Ленинградской области
Ленинградской области
- Всего (77) Перейти>>
Погода
в Ленинградскую область
в Ленинградскую область
-
Сегодня: 1 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Ленинградская область
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Hevaa (хеваа) туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1.5
2
1
1
2
Решили провести свадьбу в «Hevaa” и очень об этом пожалели. Все бронирования, оплата были осуществлены заранее, начиная с зимы. И тем не менее:-заселение: к заявленному времени (15:00) часть номеров просто не были готовы. Длительное ожидание и откровенное враньё персонала (уж извините за прямоту - как есть) коснулись близких родственников , в числе которых заслуженные пожилые люди. И невероятно - но оказалось, что для МОЛОДОЖЕНОВ и вовсе нет номера - забыли где-то поставить галочку! Пришлось самостоятельно «уплотнять» гостей и таким образом освободить один номер. Персонал расписался в своей беспомощности.- номера: грибок в душевых, часть москитных сеток сломана, слой пыли на тканевом изголовье кровати, насекомые в ванной. Бутилированной воды в номерах нет (хоть и заявлено) - персонал обозначил, что вода закончилась, но через пару дней привезут! В одном из номеров оставили грязную тряпку «протрите сами?». За стеной номера люкс - хоз . помещение. С раннего утра - соответствующий шум (звукоизоляция отсутствует)- Территория: более чем компактная. Въехать и зайти может абсолютно любой желающий- какой-либо контроль отсутствует. Пляж рядом с отелем это бетонные плиты с торчащей арматурой и россыпью битого стекла повсюду. В Банкетном зале элементарно нет кондиционера (вместимость порядка 45 человек и +27 градусов на улице) - Завтраки: несмотря на то, что завтраки также были оплачены для всех гостей заранее - их просто не оказалось! А работники кухни в грубой и хамской форме утверждали , что гостей нет в каких-то списках.- Итог: Молодожёны в такой важный для них и их близких день были вынуждены решать массу проблем, которые создали администрация и персонал отеля. На любую претензию (подчеркну -обоснованную) девушка на ресепшен отвечала «я вам верю, но что мне делать?». Т.е. полное самоустранение, отсутствие профессионализма и безответственность. Отель просто должен вернуть деньги за оплаченные, но не предоставленные услуги. А иначе - это просто воровство. 4 звезды - нарисованные. Мне хотелось бы видеть молодоженов на их собственной свадьбе счастливыми и беззаботными , а не сосредоточенными на решении проблем из-за возмутительной безалаберности администрации отеля. При этом , отелем данная ситуация никак не комментируется и деньги не возвращены.- Вывод : Хотите достойно отдохнуть за свои деньги - лучше и безопаснее выбрать другое место - благо таких много.
Автор: ЛюдмилаС
Дата публикации: 07-08-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hevaa (хеваа)
07.03.2025
Мы посетили Турбазу Хева в конце декабря 2022 года компанией друзей и остались довольны отдыхом. Мы арендовали средний шатер, и внутри было тепло и уютно благодаря горящему камину, которого вполне хватало для обогрева. Места было достаточно для 15 человек, и мы с комфортом провели время, наслаждаясь
Подробнее
05.12.2024
Прекрасная база, все очень душевно. Кухня хорошая в гриль баре, правда выбор не сильно большой, но мы с подругой остались довольны. Спасибо девушкам на ресепшн, т.к. были какие то проблемы с нашим стандарт номером, нас без проблем заселили в комфорт. Единственное, в номере очень тепло, даже душновато
Подробнее
11.09.2024
читаю отзывы и как будто в другом отеле была. подозреваю, что после отзывов отель провел работу над ошибками или слишком притязательные гости попались.
у нас всё было прекрасно! и еда и ресепшн и обслуживание и прокат.
08.09 отключили свет во всем Сосновом бору, но отель подсуетился и организовал
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
2 линия
Песчаный пляж
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
22.12.2025
Близко к автобусной остановке в аэропорт, по этой причине и остановилась на 1 ночь. Рядом маленький
Подробнее
22.12.2025
Плюсы: Отличный отель с удобным расположением, довольно но комфотрный, проблем не заметил. За небольшую
Подробнее
22.12.2025
Мы останавливались в этом отеле во время нашего длительного путешествия по Португалии на авто.
Отель
Подробнее
22.12.2025
Лучший выбор для семьи. Анимация не повторялась ни дня: то конкурсы, то квесты, то кино прямо в отеле
Подробнее
22.12.2025
Прекрасный отель отличное местоположение, хороший завтра! В номере есть все принадлежности хорошего
Подробнее



