Отзыв на Hevaa (хеваа) туркласс

Добрый день!
Отдыхали на выходных на этой базе, приехали ко времени заселения, а нам говорят номер не готов и не известно когда будет готов. Девушки на ресепшне совсем не справляются в вдвоём. Сказали погуляйте пока, мы вам позвоним. Решили перекусить тут же, в красиво описанном ресторане гриль-бар, но этого не удалось сделать, т.к. кухня не справляется и ожидание слишком долгое. Персонал молодой и не опытный, всё очень долго, вечером когда зашли взять напитки не было в баре льда. Если хотите покушать на веранде, то все приносят в одноразовой посуде, что для ресторана недопустимо. Заселились в итоге спустя 1,5 часа, при этом нам ещё и напутали ключи, хотя бы за неудобства предложили комплимент. Территория ухоженная, но не большая, можно погулять за пределами в парке и на заливе. Номера соответствую фото, немного уже изношены., в целом удобные.
Считаю, что цена завышена для такого сервиса, нужно повышать уровень обслуживания, если полное заселение, брать больше персонала. Гость должен быть заселен вовремя и иметь возможность поесть в ресторане, а не ожидать часами.