Отзыв на Hevaa (хеваа) туркласс

Наш запланированный отдых с 28.08 по 31.08 (3 ночи), а тут подвох... уехали оттуда 29.08 (1 ночь).
Разочарована сервисом данного отеля.
1.Сотрудник ресепшена нет на месте, пришлось расспрашивать гостей проживающих на территории отеля, как пользоваться прокатом лодок, велосипеда итд
2.В 8 утра сходили на завтрак в формате "шведского стола", через 10 мин. ушли голодными. Плохая сервировка стола: мокрые тарелки, нет бумажных салфеток, нет горячей воды с пакетиками чая. На столе видимо оставшееся вчерашнее блюдо - фрикадельки, наггетсы, картофель, несвежая булочка. Отсутствие администратора зала.
3.Не впечатлили интерьер номера 22а. По местам на стене небольшая царапина, картина у дивана - вроде холст не держится в рамке, люстра в виде паука, а также не приятный запах в коридоре после мытья пола. Зубная щетка с пастой- фрикадельки, наггетсы, картофель, несвежая булочка. Отсутствие администратора зала.

Обращаю к руководителю службы приема и размещения отеля «Территория отдыха Хеваа», не оцениваю данного отеля как 4*, правильное присвоение 3* отеля. Цена не соответствует данного проживания и сервиса всего отеля.