Отзыв на Удача туркласс

Отдыхали в июле 2021 года семьёй. Из плюсов:вид на горы и подогреваемый бассейн, но со вторым плюсом я могу поспорить, так спустя 4 дня нашего отдыха, хозяева решили сэкономить и отключить подогрев, естественно включили они только после наших недовольств и далеко не сразу. Вообще в принципе в Удаче работают только по принципу недовольств, т.е пока вы не выскажите что что-то не так, никто нечего не сделает. Сменить белье и полотенце обещали каждые пять суток, но за время нашего отпуска(мы были там 15 дней) сменили всего один раз после естественно нашего высказывания. Полотенца также, сменили 1 раз и при этом не все. Отдыхали мы 4ром,но почему то комплектоы полотенец было всего 3. При заезде кружек в номере было всего 1 штука, на нас четверых‍️, предоставили только спустя несколько дней и то после нашего выговора, и при этом просить пришлось 2 раза. Места общего пользования это отдельная тема, никто там пол даже не протирает, не моет, не убирает к слову совсем. На кухне банально не хватает тарелок (несколько семей живут на этаже, а тарелки 3 штуки ‍️), разделочные доски - плакать хочется!старые престарые, резать было страшно на них. На кухне заканчивалось постоянно моющее средство, не хватало губок и чистых тряпочек, мусорного ведра вообще нет-такое я видела впервые, чтобы не было ведра??? Приходилось готовить и ходить отходы убирать в номер в свой пакет ‍️. На такое обслуживание я согласна когда ты едешь за 2-2.5 тыс руб. Но номера стоят дороже, а обслуживание мягко говоря только по принципу, кто на жаловался, тот получил‍️. Самое интересное, что все время при жалобах хозяйка ссылалась на уборщицу и её невнимательность, но я считаю что это сами хозяева должны контролировать. Если вы работаете в сфере услуг, так будьте добры научитесь контролировать своих горничных!
Трансфера у них нет, у нас выезд был ночью, но договариваться с такси пришлось самим. Отель далековато от моря, но можно уехать на маршрутке за 20 руб до пляжа, ходит часто. Но сразу на заметку, в соседнем справа отеле хозяин возит своих гостей до пляжа совершенно бесплатно! Так же хочу отметить в Удаче бывает анимация для детей, но не расчитывайте на неё особо, дети сказали скучно, нас тоже не впечатлила совершенно. А вот когда мы сходили в гостевой дом справа на анимацию, это было классно, там хозяин устраивает отличную анимацию, нанимает тех же ребят что и Удача, но доплачивает за костюмы и пенную вечеринку, работает реально на качество. Что касаемо Удачи, тут все по принципу лишь бы срубить денег, на качество предоставляемых услуг не надейтесь. Ну и на последок, не советую покупать шашлык в Удаче(готовят прям в отеле на улице), мы сделали ошибку и купили, в итоге день со рвотой и насмарку.