Отзыв на Кристалл туркласс

Отель с виду красивый, но вот хозяева люди непорядочные и я бы сказала непрофессионалы своего дела. Я имею ввиду что работники данного вида отрасли которые работают заграницей так не поступают .А именно вот что снами произошло:данный отель был нами забронирован за 20 дней до приезда и внесена 20% предоплата. Приехав в отель на заявленном круглосуточном ресепшене никого не было. Позвонила Милене и она мне сообщила что номеров в гостинице нет. Мы с ребенком приехали за 1500 км. Ну хорошо номеров нет, а почему она не позвонила, не вернула предоплату- ждала когда мы приедем. Да российский туристический бизнес оставляет желать лучшего,когда в нем работают такие "профессионалы". Не знаю с чего они завышают цены, местоположение отеля не очень удачное- пустырь, бывший аэродром, недавно застроенные неплохими с виду отелями. Растительности рядом с отелями никакой, а до пляжа далеко, учитывая какая на улице жара, тащиться по такой местности до моря не очень хорошо. Я это поняла сравнив этот отель с отель в котором в итоге мы жили - Планета Юг(и номера получше и расположение ближе к морю и едешь по моря по тенечку, т.к. отель расположен в центре и там вековые высокие деревья - очень комфортно и работники и хозяева Планета юг адекватные люди. У них кстати люди бронировали номера на июль в январе и цены по приезду не менялись). А директор отеля Кристалл Роман в разговоре со мной по телефону сказал, что предоплате он не получал и возвращать ничего не будет, но в итоге все конечно вернули. А да еще смешной момент Роман мне сказал :"а что вас в Египте и в Турции вас не кидали". Видать его часто кидали и он решил на соотечественниках оторваться. Может быть с вами такого и не произойдет я имею ввиду что Роман и Милена вас не кинут,но думаю стоит задуматься и лучше подыскать другие варианты,а этот отель обходить стороной.