Отзыв на Odisseya Wellness Resort 5

Приветствую всех! Отдыхаем в этом отеле-санатории 13 дней, и настал момент написать отзыв. Отель соответствует 5* по всем параметрам, и об этом много написано, но есть несколько "но". Начались каникулы, и заехали семьи с детьми. 5 звезд упали до обычных 3 звезд! Особенно это ощутилось на ужине в ресторане. Официанты не успевают убирать и накрывать столы. Диетических блюд  ко второму часу не осталось. На просьбу официанта принести смузи оказалось, что его вообще больше нет. До окончания ужина был еще целый час. Так же опустошены были кувшины с кефиром и йогуртом. Ходить и выпрашивать желания уже не было. По ковролину валяются крошки и остатки еды, разбросанные оголтелыми детьми. Отель позиционирует себя как оздоровительный комплекс люксового класса, и возрастная категория достаточно взрослая, поэтому не всем приятно ужинать в столовой пионерского лагеря. Ценник на отель и сейчас очень высокий. Так же сложилась напряженная ситуация с отделом бронирования по поводу позднего выезда. Сотрудники, включая юриста, не смогли дать адекватный ответ, из чего состоит оплата продления. Исполнительный директор г-жа Валиева Е.А. до сих пор не дала ответа на письменное заявление по этой ситуации. Видимо, сейчас у нее большая занятость, и вопросы гостей отеля для нее не на первом месте. Что касается лечения, то тут все на высоте профессионализма! Хочется приходить снова и снова и брать дополнительные процедуры. Великолепный Администратор рецепции Медицинского центра Ольга. Внимательна, всё расскажет и объяснит. Море обаяния