Отзыв на Odisseya Wellness Resort 5

Начну с того, что мы в Одиссее уже четвертый раз. У нас в Лазаревской есть очень хорошие друзья, у которых мы много лет отдыхаем. Но последние несколько лет мы делим свой отдых с ними и вдвоем. Мы были осень рады кода попали в Одиссею. Но что случилось сейчас, это необъяснимо (но факт)
Все началось с бронирования... Мы не знали когда точно поедем, поэтому спланировать и забронировать заранее не было возможности. И когда появилась ясность, (мы в прошлом году об этой акции узнали случайно) залезли на "групон" и вот оно)))) одиссея скидывает номера стандарт на сентябрь месяц по акции. По условиям акции требуется предварительная бронь. Мы смотрим букинг - стандарты есть. (Забыла сказать - это 2 сентября )))
Звоним в Одиссею нам говорят номера есть, но в акции они не участвуют, т.к. квота закончилась.
У меня был один вопрос - Почему?
В описании акции нет ни одного указания на то, что, количество номеров, участвующих в акции ограничено. Соответственно участвуют все свободные номера категории стандарт.
Сотрудники бронирования, в переписке, сказали, что сотрудник наверно нас не понял и сказал о наличии номеров в октябре))))), а на сентябрь номеров нет совсем (но на букинге они есть)
Мы конечно, забронировали на букинге без акции.
Нас заселяют..... Халаты больше не выдают!!!! Тапочек нет в комплектации!!! И боже мой, главная экономическая составляющая, нет полотенца для ног!!!!
На огромной закрытой охраняемой территории платная парковка!!!!!!
Цены на мед услуги ... Москва отдыхает))))))
На второй день терпение заканчивалось, т.к. на проблему о неработающим кондиционере, нам ответили - так и должно быть!!! (Где и кому так должно быть я так и не узнала) настояла чтобы привели мастера. Мастер зашел, открыл (и даже не закрывая обратно) сказал что здесь жить нельзя.
Дальше подключилась МЕГАслужба - бронирование. Нашли нам номер, в котором кондиционер работает, даже в выключенном режиме.
Нам отдыхать было всего 4 дня ;(((((
Если бы не необходимость срочно сдать анализы, понятное дело, что выехали бы и все, но придется потерпеть ;(((
Итак, этот номер тоже не устраивает. На ресепшене спрашиваем про другие номера с доплатой. Ответ нет номеров. Но букинг уже открыт)))) на что девочки опять стали звонить в Мегаслужбу, и после того как сказали, что номер есть и мы можем забронировать, этот номер нашелся. Зачем врать?))) непонятно. Номер это не колбаса, домой не унесешь.
Тем кто решит поехать в Одиссею не советую. Не потому что это мое мнение. просто если бы это было 2 звезды или без звезд, не было бы таких требований к Одиссее. Но заявленные 4 звезды, ценник всех 5, а качество 1 с минусом.