Отзыв на Odisseya Wellness Resort 5

наш отдых должени был состояться в конце августа 2024г. но по семейным обстоятельствам пришлось отменить. нам вернули бронь, внимание! за минусом сервисного сбора, и это за 2,5 мес до отказа. перед этим спрашивала у менеджера, за сколько можно "безболезненно" отказаться если вдруг что случиться. на самом деле за столько лет мы впервые отказываемся от поездки и как ведут себя остальные отели не известно. но в данном случае менеджер сказала что если менее, чем за месяц, то только тогда берут %. но в этом году, видимо, с трудностями их директор решил, что будет брать за все отказы не зависимо от срока, кроме того, чтоб отель имел право взять сервисный сбор, они должны документально доказать какие-то спец траты на данного клиента (которых, конечно, не было). заявление в соответсвующие органы уже полетело.это не 3тыс, а все-таки 18т.
люди, будьте внимательно при снятии брони!