Отзыв на Прометей Клуб 4

Отдыхали в отеле «Прометей-клуб» в конце июля этого года.
Отдых очень «впечатлил», поэтому отзыв будет длинный.
До этого, сразу же оговорюсь, были в 2017 году и тогда остались в полном восторге, что совсем не скажешь про наш отдых в этом году.
Начну с бронирования.
Сайт вообще неинформативен, как понять, какая площадь у номера, например, и какой номер попадает в ВИП-категорию невозможно.
Женщины, которые отвечают по номеру телефона (если удастся дозвониться) делают вам одолжение и им вообще не интересно продать вам номер.
Совершенно не клиентоориентированы (это я, кстати, отметила и в прошлый раз). И многому, как показала практика, вам стоит поучиться у Алеана.
Их отели за 10 лет изменились очень сильно и в лучшую сторону.
Вообще персонал в этом отеле не очень приветлив, в том числе и на ресепшен.
Самые приветливые, кто вам хотя бы улыбается, это официанты в ресторане.
Бармены - те вообще до того устали, что весь день своим видом активно всем это показывают.
Я прекрасно понимаю, что, скорее всего, они действительно очень устали, но мы сюда приехали отдыхать и их кислые мины не хочется видеть от слова вообще!!!! Аниматоры грубят (и это было не единожды), особенно молодой человек, который ведет бочу и игры для взрослых у бассейна.
Вообще поехали сюда именно за анимацией и она себя не отправдала.
С нами были дети и им детская анимация тоже не понравилась.
Очень мало и не очень интересно.
Здесь опять сравнение с другими отелями, а сравнивать есть с чем.
Каждый день вечером одно и то же.
Светящиеся обручи, воздушные гимнасты, файер-шоу.
Один раз интересно, потом уже нет!
Аниматоров в команде очень много, где они в течение дня, не очень понятно.
Видели их в основном только на клубных танцах.
Кстати, узнали, что вечерняя анимация из года в год вообще одинаковая и люди, которые ездят сюда каждый год, смотрят одно и то же шоу пародий.
Когда привели танцевать детей из местного ДК, слов нет… Я за год насмотрелась этого на концертах дочери и там, к слову, это было более профессионально.
Но добило, когда выпустили на сцену детей отдыхающих, которые и петь-то не умеют.
Да, родители их в восторге наверно, но я бы хотела увидеть что-то более интересное.
И анимация очень короткая по времени!
Да, интересные игры у бассейна.
И один раз попали на квиз случайно.
О нем нигде не говорили, пришли играть в бочу (игра, кстати, проходит на самом солнцепеке) и там записывали.
Как потом оказалось, это платная услуга.
Вообще здесь везде пытаются сделать так, чтоб ты доплатил еще денег, кроме того, что уже оплачено.
Это неприятно.
Еще из анимации в положительную сторону отметила бы музыкантов и певцов, они молодцы.
Номер.
Очень маленький для 3 человек. (Хотя по фото при заказе это не понятно вообще, даже договор перечитывала в поисках площади, нашла только два раза, что администрация ответственности за наши вещи не несет). Из туалета пахнет канализацией.
Засор в раковине устранили, запах остался, особенно по утрам.
Ремонт старый, мебель старая, сантехника старая.
Раскладушка у дочери ужасная была, жаловалась, что очень не удобно.
Сушилки для белья нет, она не положена.
Те, кто знают, привозят с собой веревки, чтобы хоть как-то посушить купальники на балконе.
Розеток мало и они неудобно расположены.
К горничным претензий нет.
Уборка, смена белья, как положено.
Мы отдыхали компанией из 3 семей, одна семья имела ВИП-обслуживание, категория номера была у них выше, чем у нас.
Были у них в гостях.
Площадь номера больше, конечно.
Кроме кровати стоит диван с огромными пятнами.
Ну и все остальное так же как у нас старое!!!
Про ВИП-обслуживание.
Это неприятно и не правильно.
Сюда можно, сюда нельзя.
Если бы я знала, какой номер взять, чтобы был ВИП, я бы его и забронировала.
Да и в прошлый раз такого сильного разделения мы не ощущали.
Доплачивать по приезде принципиально не хотелось уже.
Особенно поразило то, что мы захотели сходить в Маршальский ресторан и поужинать там за деньги, но нам сказали, что мы не можем, пока не докупим ВИП-обслуживание по 2тр с человека и только потом нас туда пустят, чтобы потратить там еще деньги.
Это что-то с чем-то….. пошли искать ресторан за территорией отеля.
Ресторан.
Задумка отличная.
По факту: жара была страшная (никаких вентиляторов, чтобы хоть немного создать движение воздуха, нет), и, так как еда стоит прямо на улице (а не в кондиционированном помещении), салаты, резанные фрукты и овощи часто были прокисшими. (Охлаждающие системы не помогали). От них прямо пахло кислым!!!! Жаловались персоналу, ситуация не изменилась.
Страшно детей маленьких отпускать одних к этому шведскому столу.
Выбор еды очень скудный по сравнению с другими отелями на Черноморском побережье.
За блинчиками и блюдами, которые готовят прямо при вас, всегда очередь.
Блюда заканчиваются и больше их не выносят.
Десертов мало и они не очень впечатляют.
Шампанское охлажденное быстро заканчивается.
Хорошо хоть лед есть.
При этом в ресторане стоит книга для отзывов и очень много хороших отзывов в ней пишут.
Это удивило.
Мы так поняли, что эти люди больше нигде не были и им не с чем сравнивать.
Из положительного: очень вкусная была баранина с овощами и Том-ям.
От дочери спасибо за роллы.
Пляж.
Со времен 2017 года, когда мы здесь были, ни копейки в него не вложено.
Лежаки по большей части сломаны и продавлены очень сильно.
Полотенец периодически нет и они такие старые, мятые и не всегда хорошо простиранные.
Спасает только теплое, ласковое, прозрачное море и пляж «Щастье». Там все намного приятнее.
Бассейн «Щастье» интересный по задумке