Отзыв на Гостиничный комплекс Орешник туркласс

Ни когла не писала отзывов, но после моего последнего отдыха, просто вынуждена предостеречь всех отдыхающих выбирающий ГК Орешник. п Лазоревское. ул. Павлова д. 23.

Я выбрала данный гостиничный комплекс, из предложенных мне вариантов, по совету турагента. Так как я собиралась отдыхать со своими тремя внуками для меня в преоритете было главное конечно в первую очередь хоть немножко укрепить их здоровье! Что, касается гостиницы, там важно было следующее: номер со всеми удобствами, бассеин, и удобное рассположение по отношению к морю и ко всей инфраструктуре.

В турагентстве мне показали номер 2—х местный стандартный с балконом и без него. Мне хотелось конечно же с балконом, но так как был август месяц, то наличия номера на мои даты не оказалось и мне предложили альтернативу 3 дня я проживаю в номере 2-х местном с балконом, а остальные в 3-х местный 2-х комн. без балкона (корпус Д) . Конечно я согласилась- подумаешь номер без болкона!

Первые три дня прошли хорошо, все устраивало: и номер и территория. Но тут настал тот день переселения в другой номер. Злополучный 210 номер— тут начался какой то кошмар！В номере: в одной комнате было нормальное окно, во второй было окно с размером с форточку. Но бог с ним, что оно маленькое, да еще его было не возможно открыть из за мусорки под окном и питомника с собаками. Это была такая вонь, что не передать словами. А второе окно не возможно было открыть, потому что там муравьи за ним ходили маршом!!! . В ванной комнате вытяжка была не исправна, и постоянно тянуло посторонними запахами. А эти полотенца которые предоставила гостиница, были похожи не на полотенца, а на половые тряпки. Забегая вперед, оговорюсь: все, что я тут сейчас описываю, я сфотографировала,что смогла , и выложу их, в подтверждение вышесказанного!!

Когда я обратилась к администратору Марии с данной проблемой и попросила заменить мне номер или хотя бы поченить вытяжку, она мне посмеялась в глаза, сказав, что свободных номеров нет, и пояснила, что в моем номере, вытяжки совсем не предусмотрено!! Потом поднялась в номер и сказала, что я курю ( я ни то, что никогда ни курила, но и нахожусь с внуками которые алергики)поэтому так и пахнет в номере, а на то что я не могу открыть окно и проветрить номер из за этой мусорки, она мне заявила, что это просто мои предрасутки. На следующее утро моего шестилетнего внука, покусали муравьи. После этого администрация гостиницы, конечно, отреагировала, ворвавшись горничная к нам в номер без стука, стала прыгать по кроватям, обрабатывая все мелком. Мало того, что я не могла проветрить комнату, но и через некоторое время также выяснилось,что палас по которому мы ходим в номере лежит просто на бетонном полу!

Я очень не конфликтный человек и стараюсь все оценивать объективно, понимая , что это не 5 звезд, но какие то элементарные словия проживания должны же предостовлятся, ведь я же за них заплатила не маленькие деньги!

После того как администрация ни то что не изенилась, а еще и обвенила меня в том что я все выдумываю и сижу курю в номере находясь с внуками, это просто не влезает ни в какие рамки приличия, не говоря уже про сервис в гостиницеТак, что подумайте, прежде чем выбирать эту гостиницу! К сожелению не получается выложить видео с муравьями, но постораюсь это сделать

--