Отзыв на Маяковский туркласс

Забронировали 11 номер,по телефону сказали,что не поместимся в нем(1взрослый и двое детей 5 и 13 лет),пришлось брать другой номер.Во время регистрации подошла пара с 10 летним ребенком и их засели в этот же 11 номер.

Мы приехали на час раньше.Сказали номер не готов-только в 14.00.Ок.ждём.Погода хорошая...спрашиваю можно дети пойдут в бассейн пока мы ждём.Ответ:нет,ждите заселения.

Бассейн и лежаки были пустые(2,максимум 3 человека там были в это время)...Хорошо,ждём дальше ...в 14.00 номер так и не готов.В 14.20 уже прошу пустить нас в номер хотя бы переодеться и оставить вещи.Ни одного извинения за задержку мы так и не услышали.

Зато гостей,пришедших в бассейн впятером(оплативших его при мне за троих)сразу пустили в бассейн.Я спрашиваю администратора,а что так можно?она:нет у нас охрана...их заставят оплатить))Охраны у отеля нет!Через него ходят все!как проходной двор.

Ночью в номере душно.С кондиционером спать с детьми ночью не вариант.

Завтрак вполне удовлетворительный.

По выезду тоже сюрприз.Вода в номере оказывается платная.Во всех нормальных отелях по заезду она как приветствие.Нигде не написаны ни цены,ни на рецепции не предупреждают,что вода не входит в стоимость.

И это всё про отношение к гостям отеля-оно никакое!Никому из своих знакомых отель не порекомендую!Мы не привередливые путешественники.Это первый мой такой отзыв за 15 лет путешествий.