Туры в Красноярск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красноярск
Красноярск
- Всего (63) Перейти>>
Погода
в Красноярск
в Красноярск
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красноярск
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Novotel Красноярск Центр 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
На 16-й день пребывания в отеле, в первом часу ночи вернулся в номер и обнаружил что номер не прибрано. по телефону задал вопрос менеджеру Диане почему номер не прибрано. Девушка сказала, что уточнит этот вопрос, я попросил книгу жалоб и не успев закончить своё отражение она бросила трубку оборвав меня на полуслове. С Шестого раза я дозвонился снова. Недовольным голосом девушка ответила: книгу жалоб сейчас принесут, у меня клиенты и бросила трубку снова оборвав меня на середине слово.
Книгу жалоб я не дождался, поэтому спустился сам. Спросил Диану почему она так поступила.
И считают ли она нормальным взаимодействия с клиентом подобным образом. Где она ответила, если вам что-то не нравится пишите. Примерно 30 минут я писал отзыв в книгу жалоб. Потом подошел к Диане и спросил: прошло примерно 30 минут скажите за это время мой номер прибрали? На что она ответила: а вы не просили.
Занавес.
В итоге я спал на грязной кровати и вытирался затхлым полотенцем, потому, что даже его мне не поменяли.
В результате я вынужден в срочном порядке прервать свое пребывание в данном отеле.
В целом отель неплохой, но сервис неуважительный и хамский, что перечеркивает все возможные плюсы отеля.
Книгу жалоб я не дождался, поэтому спустился сам. Спросил Диану почему она так поступила.
И считают ли она нормальным взаимодействия с клиентом подобным образом. Где она ответила, если вам что-то не нравится пишите. Примерно 30 минут я писал отзыв в книгу жалоб. Потом подошел к Диане и спросил: прошло примерно 30 минут скажите за это время мой номер прибрали? На что она ответила: а вы не просили.
Занавес.
В итоге я спал на грязной кровати и вытирался затхлым полотенцем, потому, что даже его мне не поменяли.
В результате я вынужден в срочном порядке прервать свое пребывание в данном отеле.
В целом отель неплохой, но сервис неуважительный и хамский, что перечеркивает все возможные плюсы отеля.
Автор: Клиент
Дата публикации: 18-09-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel Красноярск Центр
22.07.2020
Отличный номер, вежливый отзывчивый персонал, как всегда чувствуется качество сети отелей.В номере есть всё необходимое. Если нужен косметический набор, набор для бритья, кондиционер для волос, лосьон для тела - приносят без проблем) Хороший завтрак.Прекрасное место нахождения - центр Красноярска. Набережная
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
20.05.2024
4 раз в отель, нам все очень понравилось. Норер чистый. Уборка хорошо. Еда разнообразная, вкусно. Алкоголь
Подробнее
20.05.2024
очень хороший завтрак, очень приятный номер с удобной кроватью. Восхитительный персонал! соотношение цена - качество просто бомба!
Подробнее
20.05.2024
Удобное расположение, рядом метро и электричка, хорошая транспортная развязка. За 20 минут пешком можно
Подробнее
20.05.2024
Ребята, этот отель просто пушка !
Еда вкусная, расположение, бассейн, море, номер - просто кайф.
Мы
Подробнее