Отзыв на Hilton Garden Inn Krasnoyarsk 3

Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз, и каждый раз сталкиваюсь с одними и теми же проблемами.

Во-первых, не работает холодильник. Что в прошлый раз, что сейчас — бесполезная коробка, в которой продукты только портятся. Позвонила на ресепшен, там мне сказали, что «он просто на комнатной температуре». Простите, но холодильник обязан охлаждать и морозить, иначе это не холодильник. Спросила, во всех ли номерах так — ответили «да». Очень сомневаюсь.

Во-вторых, отвратительная шумоизоляция. Проснулась в 6 утра от звука работающего фена в соседнем номере. Сквозь стены слышно абсолютно всё: разговоры, душ, телевизор. Плюс весь шум из коридора: шаги, болтовню, хлопанье дверей. Спокойный сон? Забудьте.

На ресепшене персонал себя ведёт грубо и раздражённо, как будто им делают одолжение, что вообще обращаются. Один раз ладно, но когда это каждый раз — это уже система.

И ещё: питание включено (завтрак, обед и ужин), но если вдруг ты проспал обед, то перенести его на другой приём пищи нельзя. Например, позавтракать на следующий день за счёт «пропущенного» обеда — нельзя. Хотя всё уже оплачено заранее. Получается, эти деньги просто исчезают. Или, может быть, кто-то их кладёт себе в карман?

Вывод: отель мог бы быть неплохим, но с таким отношением к гостям, техническими проблемами и нулевой шумоизоляцией — не рекомендую и больше не приеду.