Отзыв на Golden Tulip Krasnodar 4

Заехали в отель на сутки, запрос на размещение: переночевать до утра, чистый номер. Что в итоге получили, грязный номер, очень душный, пахнет невкусно от ковралина, пришлось открыть окно, но на улице матрас ужасный будто в дырку проваливаешься. Душевая тихий ужас. Плесень, грязные швы, запах неприятный, нет чистоты от слова совсем. Номер малюсенький, но нам не принципиально, мне важна только чистота, но увы. Попросила администратора поменять номер на чистый, показали такой же грязный. Ответ администратора Мадины просто убил: мы вам показали номер, вы оплатили стандарт, получили стандарт, что вы хотите я не понимаю! Да, верно, я заплатила за стандартный номер, прошу такой же стандартный номер, но чистый! Без плесени! Без санного матраса! То есть сотрудники считают, что если бронируешь базовую категорию номера, то требование чистоты излишне… А я начитавшись отзывов подумала, что не может быть так все плохо, но увы, все очень плохо… брезгаю даже спать в этой постели, а про помыться вообще молчу…