Отзыв на Golden Tulip Krasnodar 4

Заезжала отдыхать с мужем и 5-летним ребенком, 28 апреля 2023г., в номер 605,прочитав столько положительных отзывов об этом отеле. Стоимость номера при просмотре на сайте отличалась от стоимости по прибытии. Заехав в номер, сразу испортилось впечатление о столь именитом отеле, фотографии, которые так уютно отражают номер на сайте, не соответствуют уведенному в реальности, в номере вся сантехника с налетом, душевая кабина с налетом, халаты и полотенца не белого, а серого цвета. Сам номер не вызвал больше негатива, кровать телевизор, шкаф, вроде все чисто. Все было тихо и спокойно до полуночи. Проснулись мы от криков на непонятном, возможно китайском языке, мужчин, которые бесконечно хлопали дверями и очень громко общались между собой, я потерпев минут 20, позвонила админ-у и попросила решить вопрос, так как они разбудили не только меня и мужа, но и моего ребенка. Вроде как поднялся охранник сделав им замечание, которого хватило на 5 минут, все продолжилось вновь, муж решил сам сделать им замечание, но в коридоре никого не оказалось, и как оказалось это происходило не в коридоре, а в номере, из чего понятно какая там "прекрасная" звукоизоляция, прошло около часа, крики стали смолкать, я обрадовалась, представив, как я засну, началось следующее представление из номера за стеной. Очень страстная любовь. Это все хорошо и прекрасно, но не тогда когда это слышит 5 летний ребенок. Все это продолжалось до 4 часов утра, мы уставшие безумно после дороги мечтали выспаться в столь "прекрасном" отеле. Ну и когда вроде все успокоилось и сон к нам пришел, но это счастье было не на долго, в 6.30 утра, пара вновь решила повторить и показать всем как надо устраивать любовь. Естественно встав с утра мы приняли решение съезжать оттуда в другое место, забрав свои день за неиспользованные вперед сутки, но и тут оказалось все не просто, администратор на стойке начала рассказывать о каких-то правилах размещения в отеле, в связи с которыми они якобы не обязаны возвращать деньги за неиспользованные, но оплаченные сутки вперед. Также пообещав, что в течении 7 дней с нами обязательно свяжутся и решат нашу проблему. По сей день, 18 мая 2023 года, администрация отеля никаким образом не связалась с нами и не вернули деньги.