Отзыв на Four Points By Sheraton Krasnodar 4

Сам отель чистый, просторный. Обслуживание - ужасное!!! Сделали скидку на заселение, но потом мы платили и за аренду полотенец (которые убрали из комплектации из-за скидки!!! То есть мы из другого региона должны были везти в отель свои полотенца???) и + взяли по 1000 с человека депозит за полотенца, на случай, если будет порча. Депозит не вернули, так как на полотенцах после использования остались следы грима (спортсмены), который отходит лучше , чем тушь для ресниц, от контакта с водой. В итоге, морочили голову ещё долго по поводу возврата и ничего не вернули. Вопрос о возврате был принципиальным, также, как и отношение к клиенту, а не сумма возврата. Прикрепляю часть (так как долгая история) переписки с отелем.