Отзыв на Hampton By Hilton Krasnodar 3

Не первый раз останавливаемся в отеле Hilton Garden Inn Krasnodar, но впервые сталкиваемся с предоставленными неудобствами. Казалось бы хороший отель: вкусные завтраки, просторные номера, удобное место расположения. Мы семьей приехали на ноябрьские выходные. Заранее выполнили бронь. Зайдя в номер 331, меня смутили грязные окна. В вечернее время в номере нас стал мучить периодический шум, похожий на тот, когда передвигают тяжелую мебель выше этажом. После 22 часов шум только нарастал. Я обратилась к сотруднику стойки регистрации. Меня выслушали, на какое-то время стало тише, но шум не прекратился совсем. Ранним утром шум нас разбудил. Мы стали выяснять сами. На нашем этаже увидели как горничные выкатывают с грохотом тележку для уборки номеров. График работы персонала по уборке номеров не совпадал с происходящим движением и созданным шумом в часы отдыха. Расположение тех.помещений и номера нашего проживания находятся близко друг к другу. Получается номера 231,331,431 и т.д не пригодны для проживания. Либо НЕОБХОДИМО ПРИНЯТЬ МЕРЫ ДЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛА ТИШИНЫ! На второй вечер мне пришлось повторно звонить администратору в 23:30 ч. движение тележек продолжалось! Отношение администратора удивило, она молча слушала. В итоге извинений мы не получили. Я трижды обращалась с просьбой создать тишину. НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель для проживания! Все плюсы отеля померкли. Считаю, что нашу просьбу руководство отеля ПРОИГНОРИРОВАЛО.