Отзыв на Рай-ski-домик туркласс

Красную Поляну любим и часто бываем в этих местах, всегда с позитивом, но....
В этот раз не повезо: провели, к сожалению, в этом "райском месте" 5 дней (январь 2016г). Начитались хороших отзывов и, к нашему несчастью, заказали тут номер.
1. Стандарт улучшенный:
плюсы: достаточно большой, новая мебель, хороший комод, неплохая мини гардеробная, теплый пол в душевой комнате, большое пространство для принятия душа, широкая кровать с хорошим матрасом.
минусы: вход в комнату сразу с улицы, без коридора, потому очень холодный пол, кровать с металлическими ограждениями, красиво, но людям высокого роста не подойдет-некуда деть ноги (управляющая Наталья сказала: ложитесь наискосок, правда не сказала-куда 2го человека деть? на пол что ли?), телевизор размером с монитор компьютера, маленький(не критично в принципе), очень низкий потолок, можно достать руками, но светлый и приятный дизайн, холодильника нет.
И самый большие минусы-нет интернета в номере (нужен был мужу по работе) и нужно в столовую-гостинную ходить через улицу (по морозу), причем все время носиться с куртками и тапочками-неудобно.
Попросили переселить в полулюкс.
3. Полулюксы.
плюсы: большие, стилизованные номера, есть холодильник, большой жк телевизор(не во всех, в некоторых вообще старый малюсенький кинескопный), есть интернет в номере, балкон, теплый пол в душевой комнате, номер понравился - очень милый.
Минус один - кровать составлена их 2х односпальных кроватей со старыми продавленными матрасами и старыми перьевыми подушками.
Постельное белье очень грубое, жесткое, неприятное.
Теперь об отеле:
плюсы:
Отель сделан в стиле альпийского шале-очень красивый вид с улицы и приятный внути, в номерах убирают чисто.
В холле есть кинотеатр и очень красивые виды из окон холла.
Классный пес Джоник.
Есть стоянка для машин.
Отличная лыжная комната.
Питание:
Отличное питание (кроме отсутствия на завтрак овощей).
Повар Натэлла отлично готовит и внимательная обаятельная женщина-спасибо ей за вкусные завтраки, обеды, ужины и общение.
минусы:
Нет разделения зоны питания с гостиной и ресепшен-все вперемешку, тут же кушаешь, тут же скачут дети и работает кинотеатр, за 5 дней ни разу не видела горящий камин, жаль (очень он живописно выглядел), просить включить опасались - такая Наталья злобная ходила.
Управляющая Наталья - очень грубая, хамоватая женщина.
Не хотелось выходить из номера, тк сразу попадаешь под ее надзор: не туда пошел, не ту кружку взял, не то включил, «зачем вышли в холл за пол часа до ужина?» (вообще обалдели от такого хамства - уже и ходить в отеле нельзя) хотели попить чай - сразу перехотели и ушли в номер: хорошо, что чайник с собой прихватили - пили чай в номере, даже на ужин не хотелось выходить, удивила повар Натэлла - она извинилась перед нами за поведение хамки с ресепшен (вот повар то в чем виновата?), Наталья не удосужилась за свое хамство извиниться, она считает свое поведение, видимо, нормальным.
Было такое ощущение, что нас там приютили как бедных родственников и нужно сидеть на привязи в номере, действительно ощущали себя не в гостинице, а в доме, в чужом доме непрошенными гостями.
Трансфер: к подъемникам и обратно ( но только с утреннего катания). Назад забирают или в обед или добираться на такси (неудобно), да и то нас забыли однажды забрать, а других гостей просто забыли записать на трансфер и они оказались лишними в транспорте.
Итог:
Всем, кто привык к нормальным отелям, даже самым простым, тут будет трудно.
Хотите экзотики: ощутить себя непрошеной гостьей в доме у сварливой, вечно всем недовольной, склеротичной свекрови - вам сюда!!
Не писала отзыв неделю - думала остыну от впечатлений, не получилось.
Отель в принципе, не плохой, но столько негатива от посещения отеля еще никогда не получали (путешествуем часто и много).