Отзыв на Поляна 1389 Отель & Спа 4

Отель отменил мою подтверждённую букингом бронь, тк «что-то напутал в цене». Предложил сделать такую же бронь но в 3 раза дороже. Вместо 159000 заменить на 485000.
Бронировала через Букинг. Оба «клиентоориентированных» партнёра просто отменили мою бронь.

Благодаря Сотруднику Букинга Мухаммеду, который попросил подождать неделю, тк «букинг бьется за своих клиентов до конца и, если вдруг, хоть это и невозможно, отель так и не подтвердит, букинг найдёт альтернативу, доплатит сам «хоть миллион долларов», если нужно, настолько сильно букинга важны клиенты», я не забронировала что -то другое и теперь ничего нет доступного.

К этой брони были привязаны: оплаченные билеты, оплата 2-х других гостиниц - все это я отменила со штрафами, тк на брони Поляны 1389 они были завязаны.

Я звонила в отель найти компромис, девушка Ольга из бронирования .... бросила трубку, когда я попросила общаться с руководителем отдела бронирования.

Бросила трубку. Точка.

Никто из отеля не перезвонил ни разу.

Извинения? Варианты? Нет, ничего такого отель 5* Поляна 1389 Отель и даже СПА не умеет.