Отзыв на Добрый Дом 2

Очень понравился вид из номера - красота! И на этом положительные впечатления заканчиваются(

Минусы : При заселении в отель выяснилось что у них не работает подогрев открытого бассейна, собственно из-за которого мы и приехали в это не самый дешевый отель. Возвращать средства нам отказались аргументировав что за первые сутки обязаны удержать в любом случае, а это означает подарить отелю почти 5000р( На предложение сделать нам скидку на проживание в таком случае - получили отказ....И вообще на все наши варианты решения сложившийся ситуации получали отказ от Управляющей, которой не было в отеле и она все передавала через Администратора и отказывалась лично общаться. Оказалось что кроме нас в этом отеле больше нет гостей и видимо из-за этого не стали включать обогрев бассейна. Мы приехали к ним праздновать день рождения мужа, а вместо этого получили испорченное настроение и 2 часа разговоров и поиска хоть какого-то решения.... В итоге, переночевав за 5т.р. , мы переехали в соседний замечательный отель , где все работает и где шикарный персонал и администраторы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель Аква Юна , ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь там. Не доброжелательные и не клиентоориентированные товарищи(