Отзыв на Высота 1170 туркласс

Решили приехать сюда, насмотревшись фотографий от блогеров и отзывов в инстаграме. Тот самый случай, когда расходятся ожидание и реальность.
У нас был номер «гранд премьер с видом на горы» - вид действительно потрясающий не спорю! А вот сам номер :( очень маленький, и самое главное безобразно убранный! На ковре были пятна, в ванной черные волосы, халат с коричневыми пятнами на рукавах! Как такое вообще допустить умудрились????
Хваленая спа-зона: людей просто ужас сколько, в бассейне плавать негде, в саунах толпы людей! Если у вас постоянно полная загрузка, делайте сеансы в спа, пусть записываются на конкретное время, зато не будет этой ужасной толкучки. В джакузи плавало непонятно что, чистота спа-зоны на 1/10
Ресторан! Завтраки хорошие. Ужинать пришли по меню. Ждали 40 минут, в итоге ели дешевый шашлык с пюре за 1000 рублей. Чтобы заплатить по счету сами за официантом бегали. Ужасные впечатления.
И самое отвратительное. Персонал. Доброжелательности 0. Вежливости 0. Тухлые кислые лица. При выезде администратор спросил все ли нам понравилось. Решили высказать замечание по поводу уборки в номерах. В ответ администратор, даже не дослушав до конца! Высказал нам претензию, что мы шумные. Зачем это говорить при выезде? Сделайте замечание в процессе нашего проживания (не спорим, что мы девушки веселые). Но в ответ на претензию обвинять гостей?????? О клиентоориентированности слышали что-нибудь?
Отвратительные впечатления, ни за что больше не приедем сюда. Если вам достаточно вида и нормального завтрака, приезжайте смело сюда, но если вам важен сервис - забудьте.