Отзыв на Valset Apartments by AZIMUT Rosa Khutor 3

На данный момент мы проживаем здесь и ждём не дождемся когда закончится «отдых» в этих апартаментах.

Мы заплатили деньги за номер и сегодня заселились с маленьким ребёнком.
Мало того, что номер грязный, обшарпанная мебель, на которую даже садиться не приятно (мы закрывали на это глаза и старались мыслить позитивно), самое страшное это то, что малышку и меня покусали блохи. Как бы сотрудницы на ресепшне не оправдывались - блоху мы сами видели в номере.

В такой номер заселять категорически нельзя.
Я считаю, что номер не оправдывает тех денег, что мы за него отдали. Номер обязаны приводить в порядок перед заселением гостей, нам пришлось самим мыть стены, полы и полки.

Но это еще не все..
Нам пришлось переселиться в другой номер (и тоже грязный).
Нам предоставили детскую кроватку, которая раза в два ниже взрослой кровати (такое ощущение, что у неё отрублены ножки, фото предоставляю). Как маленькому ребёнку можно в ней спать! Ведь снизу чувствуется свежий воздух. Если в старом номере 4003 номер был тёплым, то этот номер 4033 прохладный, ребёнку не комфортно.

К тому же, эту кроватку нам пришлось САМИМ таскать со второго по восьмой этаж.

В новом номере блох нет, зато есть муравьи. Слив в душевой кабине (если так можно ее назвать) забит. Приходится каждые 2 минуты выключать воду, чтобы она сошла. Естественно, ребёнок больше замёрз в душе.
Звонки на ресепшн бесполезны, трубку никто не поднимает.

Года 4 назад я жила в этом корпусе и была довольна. Мы надеялись, что наш отдых будет прекрасным, но, к сожалению, все оказалось наоборот, как бы мы не оправдывали эти апартаменты, мы жалеем о сделанном выборе. Не прошло одной ночи...

Я сама турагент сетевой компании и ранее рекомендовала данное размещение, но сейчас я понимаю, что в эти апартаменты ни одного своего туриста не отправлю. Дабы не лишиться его.

Очень печально, что сервиса тут как такового нет. Ведь побывав в одном из отелей цепочки AZIMUT и получив такой неприятный опыт - хочется ставить крест на все отели. Все это очень быстро можно исправить, если относиться ответственно к своей работе.