Отзыв на Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5

Плюсы:
- прекрасное местоположение отеля, горы вокруг, воздух, бесплатная подъем по канатной дороге на высоту 960 м, где отель и находится, на машине можно доехать прям до отеля.
- номера большие, свежий ремонт, есть все необходимое, еще халаты, тапочки, чайник, вода, минибар пустой, но есть к нему описание, что предлагается (все это можно заказать).
- завтраки разнообразные и плотные. Много горячих блюд помимо традиционной каши и сосисок. Овощи на гриле, вареные курица и рыба. Также несколько готовых салатов, нарезка сыров, колбас, рыбы, соленья, йогурт, творог, блины, сырники, яйца вареные. Повар готовит на заказ яичницу или омлет. Выпечка, фрукты, соки, чай, кофе. В общем, можно вкусно и очень сытно позавтракать.
- персонал очень приятный, быстро и чутко реагирующий на все просьбы. И на ресепшне, и в ресторане, и обслуживание в номерах. Все улыбаются, здороваются, очень приятное впечатление производят.
- в отеле есть тренажерный зал, сауна, хамам и услуги спа. Не пользовались, не знаем.

Минусы:
В нашем номере сильно протекал душ, вода вытекала аж за дверь санузла прямо в номер. Я часто езжу и могу сравнить, да, герметичная душевая встречается редко, но если и есть подтеки, то небольшие. Здесь же была огромная лужа! Хорошо, что никто не поскользнулся на кафеле. Инцидент повторялся дважды, что испортило впечатление. Повторюсь, что персонал сработал на отлично, очень быстро отреагировали и все убрали, но для пятизвездочного отеля такая ситуация не норма. Поставила тройку именно за это.