Отзыв на Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5

Начну по порядку.
Мы с женой решили провести четыре ночи в другом отеле той же сети, Solis Sochi Suites.
Он более камерный, да и бассейн какой-никакой есть (что в жару актуально, а мы были не в сезон, отмечали годовщину свадьбы). Так вот, НАКАНУНЕ вылета (т.е. менее, чем за сутки) нам позвонила девушка-администратор отеля и ошарашила информацией о том, что Solis Suites закрыт на консервацию и предложила поселиться в Solis Sochi Hotel.
Неделей раньше, видимо, такой информации у администрации не было.
Это был шок.
В приличных зарубежных отелях такое представить невозможно, а если возникает форс-мажор (которого тут явно не было, просто кто-то так "подумал" о клиентах), то приличные отели предлагают исключительные условия в виде компенсации.
Тем более, когда речь идет о низком сезоне.

Номер был Deluxe на шестом этаже с видом на горы.
Вид, безусловно, божественный.
Оснащение номера хорошее, всё лучше, чем на официальных фотоснимках... но есть огрехи при отделке, к примеру, дверца душевой кабины, мягко говоря, не герметична (зазор больше сантиметра). Косметика приличная, но каждый день ее не меняют, нужно просить.

Завтрак реально хороший.
Продукты качественные, выбор большой, ассортимент в разные дни немного меняется.
В большинстве отелей - "одноклассников" по стране всё гораздо хуже, есть, с чем сравнивать.
В отелях я провожу примерно половину ночей.
Под классом я имею в вижу не звёзды, а ценовой уровень.
Ресторан не дешевый, качество блюд нормальное, выбор средний, обслуживание официантов на хорошем уровне.

Спа, мягко говоря, удивил.
Всего шесть лежаков, крохотные сауна и хаммам, пусть и вполне приличные.
Бассейна нет вообще.
Я боюсь представить, что там творится в лыжный сезон, учитывая номерной фонд.

Сервис ненавязчивый.
Администраторы на ресепшн не дают практически никакой информации о возможностях отеля и окружающей инфраструктуре, скидках, времени работы подъемников, трансфере до пляжа и т.д., все приходится вытягивать буквально клещами.
И хорошо, если ты хотя бы понимаешь, о чем спрашивать, а если человек в Сочи впервые?
Говорят, дескать, всё написано на информационных стендах.
Ну, мягко говоря, не всё.

У отеля есть бесплатный автобус до аэропорта и обратно, но время отправления неудобное.
К примеру, первый автобус из Поляны уходит в 12:00. Автобус до пляжа (Сочи парк) платный, но это не так важно, важно то, что билеты на него достать непросто (мест мало, желающих много). Собственного пляжа у отеля нет, есть договор с комплексом "Богатырь". Там по предъявлении карточек отеля можно получить полотенца.
Лежак и зонтик - за дополнительные деньги, как и посещение туалетов, но сам пляж приличный, что особенно порадовало, вместо российской эстрады и шансона в лаунж-зоне играет именно лаунж, причем неплохой.