Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Третий раз в этом отеле. Но думаю, все, больше не приедем. Детский клуб стал платным, а дети очень его ждали. Кроватку для младенца допросились лишь после 5 обращений и только к 8 часам вечера. Потом, господа, пять звезд мировой сети подразумевают наличие определенных услуг и удобств. Я не хочу выклянчивать гигиенические принадлежности, которые предоставляются по запросу. Я хочу войти номер отеля уровня, который по всему миру меня устраивал, и увидеть все на местах уже, а не вызванивать, выпрашивать, ждать, нервничать. Теперь ресторан Оливка. Заказали обслуживание в номер. Честно, хотелось позвать повара и предложить ему отведать салатик. Это живая соль!!! Просто чайная ложка соли, насыпанная сверху на листья, которая хрустит на зубах и до горечи обжигает язык. Требуйте проконтролировать содержание соли! Должны же какие-то нормы соблюдаться! Номер на этот раз с видом на дорогу, очень шумно. В прошлые приезды был на реку. Попросили переселить, потребовали доплату, хотя в предыдущие посещения номера по категории не отличались вовсе. Пошли записываться в СПА. Девушки хоть и вежливые, но одна вообще не в курсе происходящего, другая ооооччченнь менедленно работает. Я хочу педикюр и спа для детей, спрашиваю, когда прийти? Мне говорят, «ой, это сложно. Ну давайте завтра в пять. Ой, только можно мы на ужин уйдем между процедурами?» Это как вообще?! Опять же, не уровень пятизвездочного отеля. В общем, за такие деньги такое отношение. Поверьте, я далеко не человек, ищущий везде негатив, отнюдь, я до последнего улыбаюсь и наслаждаюсь чем могу. Но платить такие деньги за отель, не предоставляющий качественных услуг - больше не хочу. персонал вежливый, извиняются хорошо)))), завтраки хорошие. Но мне показалось, год назад были разнообразнее. Банный комплекс и хамам с бассейном замечательные. Но, чувствую, и их сделают платными скоро. Руководству совет взяться хорошенько за контроль ситуации, тк я не первая разочарованная. До этого товарищи говорили, что отель портится на глазах, а мы не поверили. Убедились теперь.