Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Отдыхали в этом отеле три раза. Первые два были безупречны. В этом году не представляю, что могло произойти, если отель настолько испортился. Мы запросили ранний заезд, нам в письме написали, что запрос принят, когда мы приехали, нам сказали это ничего не значит, пришлось ждать, могли бы сразу написать, что нет. Один раз пришли убирать номер в 23-00, у нас ребенок уже спал. Через день картина была еще веселее: только вынесли мусор и ВСЕ!!!! Когда мы позвонили на ресепшен и попросили хотя бы воды принести, нам ответили, что вода закончилась!!!! У нас с мужем был юбилей, он хотел сделать для меня сюрприз и на ресепшене попросил помощи с доставкой цветов, его долго посылали то к одному менеджеру, то к другому, в итоге сказали, что помочь не могут. Это отель, который на своем сайте пишет, что организовывают свадьбы, как после этого вам вообще можно что-то важное доверить. Единственное, что порадовало в этом году это завтраки, стали более разнообразными.