Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Отдыхали в отеле в августе 2016 впервые.
Отличное место расположения, шикарные виды из окна, очень комфортные номера, большой спа с огромным бассейном и саунами различных типов, хорошие завтраки.

В общем все очень даже хорошо.

Но, отелю не хватает "хозяина" т.е. человека, который бы смог организовать все это разгильдяйство и сделать действительно отель с высоким сервисом.

Уборка номера-каждый день только после звонка на ресепшн поздно вечером. С их слов "не успеваем, горничных не хватает"

В спа центр на процедуру попасть практически не реально т.к. всё расписано на 5 дней вперёд. На вопрос, почему так, ответ был: "не хватает сотрудников, у нас сокращают персонал"

Кухня в рум сервисе и у бассейна ужасная! Такое ощущение, что готовят либо самоучки либо совсем начинающие повара.

На ресепшн работает 2 человека, поэтому постоянные очереди при заезде/выезде.

Парковка во первых платная, а во вторых рядом с отелем даже платно место найти очень сложно, не факт что повезёт.

Возле бассейна в баре работают 1, а иногда 2 человека, в результате даже чай приходится ждать по 20 минут.

Но сам отель реально 5*.
За исключением сервиса.