Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Отдыхали семьей в начале сентября! Приехали в отель примерно в 11:30. На ресепшн девушка по имени Евгения сказала что номер, который был предназначен для нас ещё не освободили и раньше времени заселения нас заселить не получится! Супруга спросила есть ли другой номер, так как в не сезон народу в отеле мало, на что Евгения ответила что все остальные номера заняты и тот номер, который предназначен для нас выбран с учетом всех наших пожеланий! В пожеланиях мы указывали этаж повыше, окна во двор, вид на бассейн, освободить мини-бар, чтобы можно было положить питание для ребёнка, детская кроватка! Примерно в 14:30 нам позвонили из отеля и сказали, что номер готов. Я был сильно удивлён когда наш номер оказался на втором этаже, практически самом углу противоположному бассейну, мини-бар был заполнен! Я конечно понимаю, что отель не обязан предоставлять номера с учётом всех пожеланий посетителя, но зачем тогда девушке на ресепшн было говорить что для нас уже выбран номер с учётом всех наших пожеланий, если бы она сразу как мы приехали сказала что учли только вид во двор, я бы поехал в другой отель! Но так как были с маленьким ребенком и ему уже пора было спать решили остаться в отеле и попросили мебель на балкон, на что нам ответили что обязательно её предоставят! В итоге мебель мы ждали два дня, но так и на дождались, а мини-бар освободили только после третьего звонка на ресепшн и когда ответила не Евгения, а другой сотрудник и через 5 минут у нас все забрали! Все остальное в отеле понравилось, но этот инцидент при заселении испортил все впечатление об отеле, в следующий раз ни за что здесь не остановлюсь и знакомым не посоветую!