Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Все очень печально!
Кратко о хорошем. Завтрак разнообразный и вкусный. Хорошее расположение. Большой бассейн. Вкусная солянка. Вроде все.
Плохое. В целом видно, что отель строился очень быстро и не надолго, все потихоньку разваливается, отходит. Например, в бассейне и спортзале плесень на потолках и стоят ВЕДРА для того, что бы в них капала вода с крыши! У нас в номере на балконе была огромная лужа на всю площадь балкона, в связи с чем на него невозможно было выйти! Видели красивые колонны на фасаде на главной фотографии? Они пластмассовые! Например, у нас в номере не было биде ну или даже специального краника, я такого давно не встречал не в одном отеле. Душ красивый, но брызгает во все стороны. Ну и много чего еще мелкого! Очень высокие цены на еду и спиртное. Нормално пообедать двум здоровым мужикам с рюмочкой водки и пивом - 7000 руб. Но главное - это обслуживание и сервис:
Нас обокрали!
Кратко. Были гости по работе, они выходили на балкон покурить, выбрасывали бычки в банку из под пива, все спокойно и чисто. На следующий день, уборщица, которой оставили на кровате сотку за уборку и которую она забрала, увидела окурки в банки из под пива, вызвала охранника и администратора, они произвели фото и видео съемку номера без нас, "зафиксировав ущерб", и без нашего уведомления сняли с карты, которой оплачивался отель (карта другова человека) 5700 РУБЛЕЙ ШТРАФА!!!!! Вы можете себе представить такое хоть в одной стране мира! После долгого разговора с управляющим, в котором он постепенно уменьшал сумму штрафа и дошол до 1000 рублей, всю сумму вернули, но осадок остался!
Второй пример.
Из за персонала мы опоздали на поезд.
В день выезда за 2 часа до отезда мы сообщили на ресепшн, что нужны все отчетные документы. Спустившись вниз с чемоданами обнаружили, что их нет. Мальчик убежал печатать и больше не прибежал, через 20 минут ожидания спросили у девочки, она оказалась не в курсе и тоже убежала навсегда, еще через 10 минут сказали, что документы заберет другой человек, вышли на станцию, но наша ласточка только что ушла! Пришлось ехать на такси!!!
Ну и много мелкого еще!
Так что готовьтесь к русскому головотяпству и "сервису"