Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Проживали в сентябре в 576 делюксе. Первое впечатление на входе - большой муравейник, суета и беготня. Разместили быстро, а вот выселяли не очень. Почему-то в программе у них не обозначилось, что курортный сбор оплачен, сканы паспортов попросили снять еще раз. При заселении якобы были сканы неудовлетворительного качества. Пришлось из упакованных вещей доставать документы и искать чеки.
Номера уставшие мягко говоря. Мебель убитая. При заселении попросили убрать номер повторно, потому как было грязно. И в дальнейшем уборка номера была после напоминаний. Ковролин не очень чистый, шторы прожженые и мятые. Ковровая дорожка от лифта до казино вообще заплеванная в огромных пятнах. Не приятно такое видеть в крупном сетевом отеле с пятью звездами, тем более ходить по такому.
Зона спа порадовала больше. Разнообразная. Есть и открытый подогреваемый бассейн и крытый. Хорошая свежая сауна. Но и спа местами убитый. Купол в хаммаме в потеках и грибке.
Завтраки хорошие и разнообразные. К ним претензий нет. Высыпались хорошо. За кровать и подушки так же ничего плохого сказать не могу. В номере не хватало хоть какой-то кофемашины и воды питьевой маловато. Не было доски для глажки и фена. Помыла голову и ждала его полтора часа. Принесли после второго звонка. Тоже не круто.
Насмешила ситуация с мини-баром. Очень. Если не вносишь за него депозит в десять тысяч, то едва ты начинаешь раздеваться и раскладывать вещи, приходит официант и начинает его выгребать гремя бутылками. Его и тот мини-рынок с чипсами и снеками на столе. Почти как в вагоне ржд. Все это можно заказать я думаю, если кто захочет.
Да и вообще такой крупный отель может наверное себе позволить обновлять ковролин, делать местами хоть косметический ремонт, содержать все в чистоте. Наверное экономят на ремонте и персонале... и постепенно приобретают провинциальный захолустный вид.