Отзыв на Rosa Village Family Hotel 2

Лобби-столовая в каждом домике, где очень уютно и можно сменить обстановку

Минусы : 1. Мы добронировали сутки накануне заезда, нас не смогли заселить в тот же номер, что и основное. Пришлось переезжать. Зимой. С коляской и 2 чемоданами. По пол метра снега на 6 корпусов выше.
2. Второй номер был в другом домике, другой планировки и меньше. Детскую кроватку поставить можно по центру комнаты. Пришлось переезжать еще раз. Еще через 4 дома.
3. Накануне навалило снега, его никто не чистил. Пришлось ругаться, чтобы почистили, чтобы можно было выходить с коляской. Сразу смогли.
4. Дверь купе в номере 11003 еле закрывается. Кровать жутко скрипит.
5. Питьевая Вода из под крана в фильтре, нужно ходить на другой этаж.
6. Нас было 3 взрослых и ребенок, во всех номерах что мы жили, забывали давать полный комплект полотенец и прочего, в одном из номеров забыли дать постель.
7. При первом заезде забыли поставить детскую кроватку, пришлось ждать в сумме 30 мин, а приехали мы поздно вечером, когда 9 месячному ребенку нужно было уже спать.
8. Персонал средний, конечно извиняется и не посылает, но везде пытаются объяснить причину, а не решить проблему. Реальные действия смогли начинать делать только после разговора на повышенных тонах.
За 57.5 тысяч за 5 дней - считаю гипер завышено. Никаких предложений помощи по переезду, или уж тем более компенсаций не было предложено. Для них все в порядке вещей.
В целом на этот уровень с маленьким ребенком ехать не рекомендую. Слишком большой перепад высот, много снега, отсутствие инфраструктуры.