Отзыв на Rosa Springs 4

Первое впечатление было прекрасное) мы приехали ночью, нас быстро заселила администратор. Отель бронировали ещё в августе и проблем никаких не возникло. Номер был у нас улучшенный, вид на трассу и ресторан " Груша".
Итак начнём с хорошего, с плюсов:
+ отель расположен очень классно, прям рядом трасса, рядом ресторан "Груша"(как мы хотели)
+ на нижний уровень можно спуститься/подняться на подъемнике бесплатно по карте гостя отеля.
+ номер у нас был очень хороший, просторный, тёплый.
+ в номере чисто, есть все принадлежности начиная от мочалки)
+ большой балкон и отличный вид) шёл снег каждый день, было как в сказке)
+ хорошие завтраки-шведский стол, большой ассортимент, кое-какие блюда меняются, на любой вкус.
+ на день рождение принесли комплимент в номер: тарелку с фруктами, пока нас не было) было приятно)
Конечно без минусов не обошлось, но сразу скажу, что отдых эти минусы не смогли омрачить):
- персонал на ресепшн не здоровается и ведёт себя довольно высокомерно..чувствуешь себя невидимкой..было странно для 4*..Были в Solis к примеру, там и близко такого не было.
- ресторан..дорогой и довольно пафосный. Было не уютно.
- обед шведский стол стоил 1200 руб на человека..не знаю..по-моему опять таки дороговато.
- в один из дней забыли купить воды, и в номере закончилась и не приносили, муж позвонил на ресепшн, попросил принести пару бутылок. На что нам сказали, что уже горничные не работают и отправили к кулеру, где-то на этаже)
- самый неприятный момент из всего, это мой завтрак( на день рождение я решила съесть молочную кашу из риса..съев пару ложек, в следующей я увидела насекомое..такой длинненький жук..которые крупу едят, не помню как называется..я его положила на салфетку, к сожалению не сфоткала. Так была расстроена и аппетит напрочь отбило( НО! Самое печальное не это. Я человек и понимаю, что всякое бывает. Может мне просто "повезло") и этот жук был один единственный в крупе)) как говорится проехали и забыли.. но муж позвал официантку.. она подошла, с недовольным видом все выслушала, и не сказав ни слова схватила эту салфетку с насекомым и исчезла)) все!)) ни извинений, ни какой-то реакции ( хоть бы кашу убрали с раздачи) не последовало.

Сразу хочу написать, что это все плюсы и минусы для нас с мужем, это мое личное мнение. Для кого-то может это вообще ерунда-просьба не высказывать негатив) Сам отель понравился, не понравилось отношение персонала. Вернёмся или нет..не знаю. Посоветовать или нет тоже не могу.