Отзыв на Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5

-
Дно

Хочется оставить отзыв о нашем проживании в данном отеле с 16.03-20.03, номер 3028.
С первого взгляда все прекрасно:отель, номер, сервис, обслуживание, еда и так далее.
Но стоит чуть глубже взглянуть на некоторые моменты и выявляется ряд серьёзных минусов.
И в следующий раз мы подумаем, стоит ли Rixos своих денег, и стоит ли к Вам возвращаться.
Самое главное, что меня сподвигло написать этот отзыв, так это то, что я повредила плечо, во время посещения СПА 19.03, боль начала ощущаться не сразу, произошел зажим и в 4:00 я уже не могла спать, рука была горячая, т.к кровь уже просто напросто не поступала куда надо.
И вот время 6:30-7:00, звоним на ресепшен попросить обезболивающее, на что нам ответили, что ничего подобного у них нет.
Ребята, это как так?
Мы из маленького курортного городка на Урале, даже там в гостиницах ,есть в аптечках обезбол!
А цены, раза в 1,5 меньше ,чем у Вас!
Ну это позор, я считаю.
Ничего лучшего не предложили, как дождаться 8:00 и сходить за таблеткой в СПА. Либо фельдшера пригласить.
Фельдшеры тут тоже трешовые, приехать не приехали, аргументируя тем, что руку не сломала ведь, зачем ехать, к 8:00 сами к нам приходите, врач осмотрит.
Обезболивающее также не предложили.
И самый прикол, что в мед. центре в риксосе тоже нет таблетки.
То есть в моменте , я осталась без какой либо помощи, всем было все равно, кроме моего мужа.
Такое ощущение, что ни у кого из гостей, обслуживающего персонала, руководства, никогда не болела голова и никому ,никогда в жизни, не требовалось обезболивающее.
И вот наконец, когда мы уже после завтрака обратились в ЧАТ с вопросом, ГДЕ ВЗЯТЬ ТАБЛЕТКУ, нам ответили, что могут за 500р отправить коллегу в аптеку и он купит что нужно.
ПОЧЕМУ данное решение НЕ ПРЕДЛОЖИЛА АДМИНИСТРАТОР, когда мы звонили утром и мой супруг озвучил, что я мучаюсь от боли, мне не понятно.
Видимо нужно было упомянуть о чаевых.