Отзыв на Эрбелия от Васта, Роза Хутор 4

Впечатлившись хорошим отелем этой сети в Ростове-на-Дону, забронировали номера на курорте Роза Хутор.
Сказать,что остались в шоке, ничего не сказать.
За трехнедельное путешествие по региону, это худший отель, худший!!! какие 4 звезды!! и рядом не стояли...Из положительных моментов - наверное, приветливый персонал на ресепшн и бонус - бесплатный подъем на первый уровень канатки.....на этом все!
Кому интересно - паркинг есть, общественный, 10 минут ходьбы от отеля со стоимостью 150 рублей в сутки.
Теперь о минусах: начну с номера- грязновато, обшивка дивана, ковровое покрытие - в пятнах, дверь в ванну - отдельный минус: нужно очень стараться,чтоб закрыть ее минимально тихо, она громыхает так,что ой ой ой.
Количество полотенец не соответствует требуемому согласно категории звезд.
Отель 4* - однако, халаты только по запросу.
Причем после запроса нести Вам их будут минут 40. И то после трех звонков!
Спа - это отдельная песня.
Были в 7 вечера.
Сказать,что там просто свинарник - ничего не сказать.Видно,что с утра там никто не убирался.
Никого,кто следит за порядком нет.
Полотенец нет.
Нам предложили сходить за своими полотенцами в номере, которые естественно потом доносили еще через час после нескольких звонков.
Бассейн в отеле - фильтрации ноль, плавает куча волос, нигде такого безобразия не видела!Завтраки - еще один огромный минус.
В 8 утра мы не смогли найти ни одного столика на троих, ни одного! пришлось сесть за двухместный.
Ну, да ладно.
Горячие блюда готовит один повар, муж стоял в очереди за яичницей ровно 25 минут!!!! выбор блюд очень скуден.
Все выносится порциями такими,что хватает на трех-четырех человек, и все...потом опять в 15-минутном ожидании пока повара соизволят что-то приготовить...люди в буквальном смысле кидались на закуски,чтобы хоть как-то позавтракать.
Выпечка отвратительна, выбора фруктов нет, детского стола тоже нет.
Завтрак на уровне дешевого отеля в 2 звезды.
Персонал не справляется.
Мы были в сентябре 2016 г., с ужасом думаю,что творится там в сезон - курорт-то горнолыжнный.
Никому не советую! отелю нужно не просто устранять недочеты, нужно глобально все менять!
Искренне не понимаю хороших отзывов здесь и на букинге.
Могу лишь предположить,что людям,оставившим хорошие отзывы, не с чем сравнить.