Отзыв на AZIMUT Freestyle Rosa Khutor 3

По дороге из Абхазии решили на один день с мужем заехать на Красную Поляну. Выбор пал на Heliopark. Отель подкупил низкой ценой и, собственно, тем, что это Heliopark, а в Heliopark должно быть все на высшем уровне.
Заехали в отель около 18:00, на ресепшн по озадаченному виду девушки мы поняли, что о нас забыли и не очень готовы к нашему заселению, несмотря на подтвержденную бронь на Booking. Девушка позвонила горничным и предложила нам подождать 10 минут, когда подготовят номер. Минут через 15 подошла ее коллега, извинилась за ожидание и нам вручили ключ от номера. Поднявшись на этаж, выяснилось, что уборка в номере идет полным ходом и мы были обречены еще 20 минут сидеть в коридоре не чемодане. Вроде бы мелочь, но в отелях такого уровня таких мелочей быть не должно.
Во всем остальном претензий к отелю нет.