Отзыв на Grace Project туркласс

Пришло время и мне написать отзыв об этой гостинице.
Отдыхали тут с мужем в период новогодних праздников и впечатления остались очень неоднозначные.

Начну с плюсов.
Цена за номер была наиболее приемлемая из всех предложенных вариантов на красной поляне (однако, это все-равно не дёшево для 3* отеля такого уровня обслуживания.Год назад мы посещали за эту же сумму отель уровнем гораздо выше непосредственно на розе хутор, но очевиден факт, что цены выростают в хай сизн). Нам предложили даже два двухместных номера на выбор, но мы сделали ошибку, выбрав угловой номер с красивым видом, позже поясню почему.
Расположение гостиницы, действительно, очень выгодное для гостей.
Рядом есть и магазины в шаговой доступности, и кафе, и столовая.
Но стоит отметить, что ценник везде "курортный" - весьма не маленький.
Гостиница предлагает кафе с завтраками, обедами и ужинами по приемлемым ценам, но я лично попробовала лишь однажды завтрак.
В комнате есть чайник и холодильник.
В гостинице есть комната для хранения горнолыжного оборудования.
Рядом находится остановка, от которой удобно уезжать на курортные зоны.
Автобусы ходят с интервалом примерно в 15 мин.

Ещё к плюсу отнесу скидку на трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно, если бронируешь с указанием гостиницы.

Наверное, из плюсов - это все.

Переходим к минусам.
Их, к сожалению, оказалось больше и они значительно портят впечатления от отдыха в этой гостинице.
Начну с начала.
Рецепция - это лицо гостиницы.
Там сидит девушка с натянутой улыбкой, которой абсолютно все равно на то как вы тут отдыхаете.
Просьбы игнорируются и не выполняются.
На все один ответ - это вообще то 3* гостиница.
Что вы хотите?
Поясню: просьба о том, чтобы вернуть в номер лампочку - была проигнорирована.
В номере была рабочая лишь одна лампочка!
Темно.
ИТОГ! Так и не вернули.
Видимо, надо было каждый день напоминать, но мы не для этого приехали на ОТДЫХ, чтобы воевать с администратором.

Как я писала выше, мы выбрали номер угловой с красивым видом, но когда уже заселились в него поняли, что совершили ошибку.
В туалете и БЕЗУМНО ХОЛОДНО! В самой комнате тоже.
В шкафу прятался обогреватель, но не оставишь же его во время мытья и когда уезжаешь кататься ?
Приходилось каждый день нагревать комнату.
На просьбу о том ,чтобы поднять отопление нам сказали: ну мы попробуем что то придумать.
Наверное, подняли, потому что на какое то время в комнате стало теплее, но в туалете - нет.
Более того, там стоит ванна и нет никакой шторки.
Мыться только сидя.
Это не особо гигиенично, я считаю, хоть ванна там достаточно белая и ухоженная была.

Кровати.
Мы брали двухместный номер с единой кроватью.
На комнате стоит обманная кровать из объединенных двух.
Мы супружеская пара - нам важно спать НА ОДНОЙ КРОВАТИ. Более того, простыни постоянно скатывались.

Уборка.
За все время в номере убрались лишь один раз, потому что мы повесили картонку "убедитесь у нас". Если бы не повесили - так не убрались бы, наверное.
Мусор из комнаты приходилось выносить самим в коридор!!

Белье не меняли.
Ответ администратора на вопросы об уборке был: что вы хотите?
У нас же 3* отель, у нас уборка раз в 6 дней...

Комнаты маленькие очень.
Вещи сушить негде.
Не буду углубляться в тонкости отделки номера, где отлетали плинтуса и т.д.

В общем, это отель явно не на 3*. Выводы делайте сами.