Отзыв на Апартаменты Красная Поляна 4

Выбрала апартаменты для отдыха с двумя детьми (нас было трое). Забронировала небольшой номер с видом на горы.
В итоге нам выдали ключи от полупустого номера площадью 100м2 с видом на крышу соседнего здания и бесконечным шумом от вентиляции.
Поменять номер на ресепшене отказались.
При заселении с моей карты сняли депозит в размере 5000, хотя при бронировании об этом не предупреждали.
После выселения на ресепшене убедили, что депозит разморозили и деньги поступят в течение 30 дней.
Прошло ровно 30 дней, и в банке сказали, что заявки на отмену денежных средств от апартаментов не поступало.
Соответсвенно администрация апартаментов Горки город даже не думали мне из возвращать!
Такое отношение к клиентам обескураживает.
Во избежание обмана в будущем во время отдыха в данных апартаментах больше останавливаться никогда не буду.