Отзыв на Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polyana 3

С отелем не сложилось с самого начала:
Приехали в отель в 11:30. С ходу девушка на рецепшен предложила заселить прямо сейчас за 2400 р., иначе заселение в 15:00. Ок, мелочь, а неприятно - могли бы хотя бы сделать вид, что смотрят, не свободен ли еще наш номер.
Ладно спишем это на политику отеля, номер нам до вечера не особо был и нужен - пошли кататься.
По возвращению нас заселили, и вроде было бы неплохо подремать часик перед тем, как пойти поужинать, но не тут-то было: стоило заснуть, батарея начала завывать так, что трясся пол.
Сообщили на рецепшен - нам сказали, что сейчас придет инженер и всё исправит.
В общем, за 1,5 часа ожидания и еще 3 звонка на рецепшн, инженер так и не появился.
Мы плюнули на ожидание и ушли ужинать.
По возвращению после моего вопроса о том, удалось ли устранить проблему, девушка на рецепшн бодро сказала, что всё исправили.
Утро показало, что это не так - перед уходом на катание мы попросили еще раз устранить неисправность.
По возвращению с катания батарея всё еще звучно напоминала о себе.
В общем, еще через сколько-то звонков и одного личного похода на рецепшн нам заменили номер.
В нем батарея вела себя тихо, но следы на потолке показывали, что в номере выше батарея уже не только предупреждала о неисправности, но и активно текла.
По результатам истории с батареей могу сделать вывод, что из 5 администраторов реальное участие проявляла только одна.

Еще про минусы:
1) Ресторан Arena, в котором проходит завтрак, откровенно мал для того числа гостей, которое вмещает отель - даже в 7:30-8:00 утра почти все столики заняты, и иногда приходится их ждать.
Что происходит после 9:00, когда просыпается большинство гостей - боюсь подумать.
2) В номере есть следы явно небрежного отношения: следы от протечки батареи на потолке (номер 2416), отвалившаяся светодиодная лента в ванной (номер 2218), неработающие полотенцесушители (во всем отеле =), сломанный штопор и я уже молчу про многострадальную батарею.

Теперь о плюсах:
Отель, как и почти все на Красной Поляне, новый - интерьер номеров может и на любителя, но с функциональной точки зрения очень приятный - хорошая кровать, сантехника, есть чайник и пакетики с чаем (минибар, правда, пустой).
Завтрак вкусный, с достаточно большим выбором, а сотрудники ресторана большие молодцы - всеми силами пытаются компенсировать малые размеры помещения и сделать ожидание столиков минимальным.
Расположение отеля у подъемника на лыжные трассы Горки Города и около остановки автобуса на другие курорты - отдельный значимый плюс.

Резюмирую: этот отель понравился мне меньше всех посещенных в Красной Поляне.
Но и сказать, что я не рекомендую сюда ехать не могу - отель очень даже неплох, и при должном внимании со стороны руководства, может занять подобающее ему место среди отелей курорта и обеспечивать вполне комфортное и качественно обслуживание своим гостям - вся инфраструктура для этого у отеля есть.