Отзыв на Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polyana 3

Отдыхали в номере 2500 в корпусе номер 2. Наверное, лучший номер в этом отеле. Включает 3 балкона, один из которых просто королевских размеров, прекрасные виды на площадь, на реку и гору. Достаточно просторный, чтобы вместить нашу семью 5 человек. Отличные подушки. Красивый ресторан, где проходят завтраки, еда однако не достаточно разнообразная, но на 4 звезды тянет.

Из минусов: криворукость мастеров и строителей, огрехи которых видны повсеместно в отеле. Вообще строительные работы в отеле выполнены небрежно, хотя достаточно "глубокой косметики" и номера станут не такими поношенными как сейчас.
При посещении отеля создается ощущение, что дизайнер был где-то на первых этапах проектирования отеля и строительства, затем его сменил строгий прораб, который контролировал команду и предлагал свои варианты, чтоб не переплачивать за "дизайнерские решения", а затем доделывали уже те, кто остались, с целью "доделать". Поэтому рядом со столиком за дорого, может лежать разделительный плинтус за 100р из дешевого кривого метала, который подрал мне 2 пары новых носков и так во всем. Много откровенно дорогих решений рядом с дешманскими (не дешевыми, а именно дешманскими). На крышу без слез не взглянешь, ото всюду торчат какие-то проволоки, при побелке стен белили «нечаянно» и окна, и плафоны для лампочек, и навесную электрику. Глядя на потолок и стены можно насчитать оттенков 6 «белого» цвета.. но в целом - жить можно. Не берите в поездку новые носки и норм.

Претензий к персоналу в целом - нет. Делают свою работу хорошо. Хочу попросить, однако, руководство отеля придумать что-то типа "нетмонет" для горничных. Приходилось оставлять листки с просьбой оставить номер карты или телефон для чаевых, тк наличных постоянно - нет..

Претензии к руководству отеля - есть, в частности к менеджеру Крашенниковой А.Д., стиль ее работы не соответствует ни разу стандартам Марриотт, к которой этот отель на бумаге отношение имеет, однако, на деле - не имеет никакого. Кстати, соседний отель под Вывеской Марриотт, тоже никак не помог в разрешении конфликта с менеджером, даже не перезвонили как обещали.

Резюме. Найти нормальных мастеров и прораба с дизайнером. Сделать глубокую косметику с заменой дешманщины на строй материалы среднего качества с аккуратной окраской всего, и отмымвкой всего от ляпов старой краски. Убрать с поста Крашенникову А.Д - рыба гниет с головы, и пока ситуация не сильно запущена надо ее решать.

Отелю успехов и процветания