Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Были на 3 дня, с маленьким ребёнком. Проживали в улучшенном Стандарте, прекрасный вид на горы, номер с балконом. Просторный и чистый номер.Очень приветливый персонал, все вопросы и обращения были своевременно решены. В отеле во всех зонах очень уютная атмосфера, ничего лишнего, все условия для отдыха! Спа-зона - отдельный лайк. Супруга была на двух процедурах, до сих пор светится! Бассейн чистый, есть отдельный для деток, с тёплой водичкой, тёплые полы. Все понравилось! Высший уровень. Отличная кухня, питались на завтраках и по меню ресторана Романов. Все блюда очень понравились, цены приемлемы, быстрая доставка в номер. Остались небольшие пожелания: 1. На момент бронирования номера (за неделю до заезда) не было информации о закрытии канатной дороги на профилактику. Узнали при заселении. (Был отдельный транспорт на 540, каждые 30 минут, не критично). 2. Так и не смогли покушать в лобби-баре, в районе 20 часов. Предварительно уточнил порядок обслуживания, попросили присесть за столик. После чего трижды просил разных официантов, пробегающих мимо подойти, но не дождались. По истечении 30 минут меню забрал сам со стойки и ещё раз о себе напомнил, но для заказа так никто и не подошёл. Загруженность была минимальна. Этот момент немного не понятен. Поднялись и заказали в номер. 10 минут и три блюда уже доставили. В этом плане без вопросов. (как и писал выше). В целом все позитивно! Ещё раз спасибо всему персоналу за комфорт и обслуживание. Обязательно выберем этот отель ещё раз. Рекомендую!!!