Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Жили в отеле неделю семьей в двух номерах. Сильные стороны отеля: отзывчивый, знающий, клиентоориентированный персонал; месторасположение в дали от тусовки и поближе к горам; просторные номера; все новое. Что смущало: множество мелочей, которые не предполагалось встретить в 4-х звездах. В первую очередь еда. Пробовали только завтраки. Меню абсолютно идентично в течение шести дней. Вкусно - творог и сметана, остальное обычно или посредственно, кофе - не понравился совсем (пытались испить в баре - та же история). К концу времени завтрака многие горячие блюда становятся холодными (яичницу-болтунью при таком раскладе есть совсем неприятно). Номер большой с гармоничной отделкой, но освещение "сдизайнировано" так, что скорее создает мрачноватый полумрак, чем уют; в ванной перегородка, отделяющая душ от умывальника уж больно скромна по размерам - после душа пол стремиться быть залитым во всем туалете; если кто-то в соседнем номере закрывает дверь, то стенка номера вибрирует, что ночью заметно, звукоизоляция слабовата - ночью из коридора громкие голоса очень даже слышны (с соседями нам повезло - все было тихо). Турецкая парная в спа-центре в наш приезд не работала, а мы на нее рассчитывали. Финская сауна явно мала для спа-центра таких размеров - забита людьми, часто нет места даже войти, да еще и расположена по отношению к бассейну как-то слишком далеко. Конечно, на вкус и цвет...., да и докопаться можно при желании и до столба. Но штука в том, что нет у меня желания докопаться, наоборот хочется поблагодарить персонал, работа которого великолепна. Но от отеля 4-х звезд я ожидал большего. Задаю себе вопрос - "хочу я снова оказаться в этом же отеле?" - и мой ответ "нет", жить, конечно можно, но я лучше поищу другое место.