Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

В прошлом году мы с мужем уже пользовались услугами этого отеля и остались абсолютно довольны. В этом году мы вернулись в этот отель, ну уже всей семьей - с детьми, и ни сколько не пожалели об этом. Если честно, возвращаясь сюда второй раз (да и в принципе, в любое место) когда первый раз тебя устроило все, кажется вот сейчас всплывет какой-нибудь косячок, чего ты не заметил в первый и наступит разочарование. Но этого не случилось, все было на уровне, чисто, комфортно, халаты, тапочки, качественная косметика (шампунь и лосьон для тела просто супер!) Так в этом году, поскольку мы были с детьми, мы бронировали с завтраками, мы заценили еще и шведский стол - завтрак, на все 100+%!!! Я столько не ем))) но хотелось всего, выбор огромный, я даже не буду все перечислять, все свежее, вкусное, пустых тарелок не было, все подносилось и менялось в режиме нон-стоп, персонал твердая 5. Еще в этот раз мы заказывали ужин в отеле в номер, ресторану отеля твердая 5! Скорость, обслуживание, бесподобно вкусно и по приемлемой доступной цене что нас тоже приятно удивило. Конечно же шикарная СПА зона, бассейн, сауна за этот релакс отдельное спасибо. А самое приятное было то, что мы у себя в номере обнаружили тарелки с фруктами и письмом от отеля - это был комплимент, за то что мы вернулись снова...так приятно, когда о вас помнят и следят за этим!!! (это я как маркетолог говорю)!) Спасибо вам за наш комфортный отдых!

Минусы : К самому отелю и персоналу претензий нет, все было на уровне. Что смущало - это стройка и вокруг отеля, да и на всей высоте 960м, но опять таки - это же делается на будущее для нашего же удобства, но звук перфоратора, иногда пробивался))) Еще мы попали, как раз на технические работы на канатке с 8.11 подъём с 540 на 960 был закрыт на технические работы, но работали бесплатные шатлы, ходили они каждые 15 минут, хотя иногда приходилось подождать и подольше, но такие заминки были, только в первый день, потом все отладилось и задержек не было, это в принципе тоже ни недостаток, но на канатке интереснее. Ну и конечно свое неудобство в отдых вносило предъявление QR-кодов всем и вся, в кафе, супермаркетах, создавалась не нужная суета и задержка, а там где еще и персонал на троечку, так еще и ждать приходилось, а в Макдональдсе персонал еще и откровенно грубил, не нам, но мы были свидетелями и поверьте ребята - персонал проявили себя конкретно не корректно.... Конечно же это все не относится к данному отелю, но в целом картинку отдыха такие моменты конечно портили. Но не смотря ни на что, отдохнули мы отлично!